世服宏图（Servcorp）是一家来自澳大利亚的上市公司，始于1978年。自悉尼，后到墨尔本，世服宏图从澳洲开始，逐步建立特有商业模式，拥有自己的网络和客户群，逐步发展到今天在全球23个城市设立超过160个中心，服务4万多客户。除实体办公室，还提供虚拟办公业务和联合办公空间。其中，虚拟办公业务，针对刚刚起步没有实体办公空间需求的公司，为其提供商业办公地址和高端服务，为企业彰显专业形象。

世服宏图是业内首批进入中国市场的服务式办公室提供商之一，第一站香港，后来到内地，在上海浦东起步。在北京东方广场开启北方第一站，一直运营至今。有幸，我们采访到了世服宏图中国及新加坡地区总经理 AnnaChavez,深度了解到这家澳洲企业的发展故事。

问：世服宏图早在1998年就进入中国市场，但是扩张规模不快，是什么原因？

Anna Chavez：我们一直以来的发展战略并不是做最大，而是做能提供最好服务和高质量办公环境的公司。我们选址地标建筑、最商务最好的位置，同时提供始终如一的专业服务。在硬件上，投资近1亿美元在IT技术，为客户提供高质量标准的办公环境。如果扩张太快，布点太多，质量很难把控。所以，我们宁愿放弃量的增长，也要专注质的服务。

问：在广州的发展计划大概是怎样的？

Anna Chavez：世服宏图今年在广州刚刚进行了新调整，重新装修楼层，扩大共享空间范围。我们一直在做共享办公的概念，但以前更多是比较独立的办公室，当我们发现客户希望有更多的共享开放空间时，我们也顺应需求，在全球甄选了50处商务中心进行首轮产品升级计划。今年7月，我们对北京的财富金融中心以及广州中心做了重新装修和调整。自2011年进入广东，世服宏图是最早进入西塔的企业之一。最初约1000平米，2013年增加了一倍的空间，现在总面积为2300多平米。

问：虚拟办公你们这边在国内做的怎么样？

Anna Chavez：我们的虚拟办公概念不仅仅提供一个地址，帮助客户注册落户。除了有专门的注册套餐帮助客户，还有一系列的服务，比如拥有自己的对外联络地址、由专属接线员接听的直线电话、即时在线预订全球世服宏图设施完备的会议室等。虚拟办公服务每月1500块人民币，提供地址、电话、和办公空间；如果需要我们提供注册服务，并使用实体办公地址，约每月3600块。

问：世服宏图在中国和国外有什么不同？你们怎么看待中国发展的前景？

Anna Chavez：在国内和国外的商业模式还是不一样的。比如在国外Google是主要的搜索软件，但在中国是百度。比如国内习惯用支付宝和微信支付，但是在国外澳洲只是初步落地的阶段，所以在商业模式上还是有不一样的地方。

说到发展的计划，我们看好中国市场的共享办公行业的发展前景，也会继续致力于开拓本地市场。2018年，世服宏图也将迎来四十周年庆，是我们发展的一个重要里程碑。对于我们公司或者我们的客户，2018年都会是比较关键、比较值得期待的一年。