餐饮加盟让顾客成为忠诚会员 河北维得
已有 164 次阅读 2018-11-17 15:54今天教给大家一个新的营销工具,销售漏斗。首先会给大家介绍销售漏斗的概念,以及你该如何利用销售漏斗或销售漏斗的替代结构来吸引正确的人,使他们入会成为你的会员,甚至是激励他们吸引其他人入会并保留这些会员来巩固销售漏斗。
会员经济模式远不止于交易、跟踪包括注册成为会员来获取附加服务和会员等级在内的顾客行为。销售漏斗甚至可以对现有会员推荐、引入新会员进行跟踪。
对你企业的销售获取漏斗的步骤进行跟踪很重要,因为它能为你提供如何赢得(或不赢得)新会员的洞察视角 。位于销售获取漏斗顶部是知道该品牌但尚未入会的人,位于销售漏斗底部的是最忠诚的顾客。
我们以餐饮店为例,给大家解释销售获取漏斗的意义:知道:就是通过不同的手段去宣传店铺,让大家知道有这么一个店。可以是派一个员工在店铺门口吆喝,让走过路过的人关注到这个店铺。
试用:人们被吆喝声吸引过来,决定到店里尝一尝。
加入:吃了一次觉得味道不错,正好这时服务员推荐说加入会员有福利,就顺势加入到会员中。
忠诚会员: 如果餐饮店的服务和品质一直被会员认可,会员忠诚度很高,就会变成忠诚会员。
知道,试用,加入,这三个步骤每一步都会筛选一批人流失掉。很多公司满足于漏斗的上宽下窄,他们的思路是,有更多的人被你的品牌吸引总是比较好的。
但是漏斗中也存在着大量的浪费,每一步的转化率都应该尽可能的提升,否则让很多人知道了品牌却没有成为会员,对于付出的资本就是一种浪费。选择河北维得会让你离成功更近一步。
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