1.客户分流的目的 　　l引导客户到恰当的业务渠道办理业务 　　l为客户节省时间、提供便捷服务 　　l减轻柜面业务受理的压力 　　l减少等候中的客户，有利于维护营业厅秩序 　　l促进分层和分类营销 　　2.客户分流的形式 　　根据分流的方式和手段，可将营业厅现场的客户分流分为如下几种：

　　当你作为一名在投资银行里工作的女性时，服装打扮的正确性并不一定很容易。如果你想知道例如UBS的Dress Code，金融界的女性们会告诉你：不应该露出脚趾甲，不要穿着“紧靠胸部”的衬衫或白衬衫下是彩色Bra，而应该总是穿着客舱助理的风格，并且随时伴有整洁的领带。如果你听说过Nomura，你还不能穿深缝的裙子，或者涂“Gay Colour Nail

　　亲爱的CFRM考生： 　　2017年12月CFRM考试的准考证列印系统已开通，请使用您注册时填写的电子邮件地址为用户名，登录网站www.ICFRM.org，下载准考证。 　　请考生仔细查看准考证资讯，确保个人资讯及准考证资讯一致。如果发现存在任何错误，请直接联系我们info@icfrm.org。 　　 考生须携带准考证及身份证证件参加上、下

　大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽，也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”，需做好全过程营销管理，练好十八般武艺。 　　厅堂营销是指员工利用网点营销资源，在关键营销触点，通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理，提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾

　　2016到2017年，是中国人“财富大增值”的一年，在这一年期里，大家伙啥活也不用干，只要买了房，财富就直线上升。 　　为啥？因为各大城市房产升值了啊，北京市的房价均价最高峰时到了6.4万，南京至今还在抢房，杭州奥体板块到了4万，一年间里，全国地产总价估计上涨了50%以上。也就意味着中国人的不动产财富总值增长了一半。 　　想

　　“没有试过，怎知不喜欢?” 　　How can you know if you love it or not if you haven't tried ？ 　　这句经典的台词出现在朱丽叶·比诺什主演的《浓情朱克力》中，电影描述了一场新旧思潮对抗的“战争”，一个百年几乎没变化的小镇，却因她与巧克力的到来成就了一番全新的气象。 　

　　在厅堂接待礼上，大堂经理是否能够在客户来到网点三次后准确叫出客户的姓氏？是否在客户来到网点五次之后明确知晓客户的投资偏好？如果能在客户来到网点时直接称呼客户姓氏，就会发现大堂经理和客户之间的信任已经逐渐建立起来并能获得客户的喜爱。 　　这些实际上都是接待客户的礼仪，那么这些识别客户的礼仪应该如何在日常

　　英国睡眠研究协会做了一项有趣的实验，她们邀请了几位实验人员做了不同睡眠时间，机体外貌会呈现什么不同点的实验，结果绝对让人震撼： 　　保持8小时睡眠的人精神状态良好，而保持3-4小时睡眠的人状态上和外貌上老了近20岁。 　　我们都知道睡眠不足危害非常大，那究竟有哪些危害？ 　　医学博士丁香在果壳上罗列了如下

　　都说这是一个阶层固化的年代，但这也是一个只要努力就可以有回报的年代。而奋斗的真正意义在于：你终于过上了一种独立自主的生活，再也不需要去依附于人。 　　富可敌国的李嘉诚，家庭用餐原来是这样的！ 　　李嘉诚定下规矩：虽然工作忙碌，但是星期一晚上，一家人一定会一起吃饭。 　　通过这个细节我看到了一种范儿。

　　我是个土生土长的北京孩子，小时候，在家门口读一所普通的小学，真的是无忧无虑、天真烂漫，整整玩了六年。 　　那时候小升初，北京还没有现在的“锁区”政策，米粒妈交了狗屎运，阴差阳错进了海淀区大名鼎鼎的X大附中。 　　一路上，尽管自己只是学渣，但见过太多学霸和大牛。咱没吃过猪肉，还没见过猪跑么! 　　一所好学校，对孩