在人事外包机构管理者看来，我们必须承认影响员工情绪的因素并不只在工作场所内，员工自己也有责任主动调整自己的不良情绪。但是，现代社会生产活动对人的强大影响，以及每一个人的“社会人”的必然归宿，仍然决定了人力资源管理方式必须加以调整，关注员工的情绪需求，以使用人单位内部员工关系更加和谐，员工的负面情绪能够得到及时有效的化解，保持员工高涨的工作热情。最终，形成企业强大的竞争能力，在激烈的市场竞争中保持不败。
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笛卡尔曾经以“我思故我在”的判断否定了彻底的怀疑论者的虚无主义世界观。笛卡尔的意思是，你可以怀疑一切，却不可以怀疑“怀疑”本身，你在“怀疑”的事实恰恰证明了你的存在。物质利益至上的现代人力资源管理者当然不是虚无主义者，但他们也许会有意无意地错用笛卡尔的话，这样对待员工的消极情绪：你可以对一切都不满，但这个“不满”本身恰恰证明了你还没有彻底绝望。只要你还没有彻底绝望，我就可以继续肆意胡为。

其实，笛卡尔思想的积极意义在于，他揭开了西方哲学史上从“本体论”向“认识论”转化的序幕。其世俗意义则是将神性的西方世界拉回人性世界。西方世界从此走上蓬蓬勃勃、富有生机与活力的现代化之路。我们不应该忘记的是，在这条路的开端，正是对人情、人性的重新确认，正是人性的回归。关注个体生命的需要，尊重每一个人的感受是其中最令人感动的华彩乐章。情绪是人性中最具“变数”的因素，无论是好的方面，还是坏的方面都是如此。积极有效的管理将发挥它的创造性作用，反之，将使他的破坏作用猛烈爆发。所以，对于现代人力资源管理者来说，问题常常不是你要不要进行情绪管理，而是你必须要做好员工的情绪管理工作。好情绪当然是生产力，坏情绪的负效应也一定存在。

幸亏世界不是虚无的，人事外包机构管理者们应该对此感到欣慰；员工终究是有情绪的，人力资源管理者们应该对此保持警醒。
本文转自：人事代理 http://www.gvcnet.cn/person.html
保持员工的激情有助于企业赢取更大的胜利