国外主机尽管做IBM服务器近十年了，并在政府、金融等行业积累了不错的客户资源，但王新成却觉得近年来生意变得越来越难做，其中最大的窘迫就是去做一些项目投标时，由于公司缺乏与IBM的合约关系，海外空间因而得不到客户的认可，客户对其对IBM产品的代表能力也受到一些怀疑。

　 “虽然我们名义上是IBM的二级代理商海外服务器，但却拿不出任何IBM的官方授权给客户看。”作为这家服务器销售商的老板，美国主机王新成对此显得颇为无奈。

　　海外服务器这种状态一直持续到2010年。自当年年初，IBM开始直接“插手”二级代理商体系，并将二级代理与一级代理（分销商）紧密捆绑起来，以更密切的方式对二级代理商的项目流程和商业诚信进行约束和管理。