人 物 志

　　

　　王海霞

　　上海钜轩汽车用品有限公司董事长

　　王海霞同时担任中国汽车维修行业协会养装美工委会副主任、温州德商会会长;上海交通大学 EMBA;上海牛商会十大牛商、中国高端财富金字塔创新人物、后市场巾帼英雄、盛誉金骏奖杰出人物、创新英雄。

　　王海霞自2008年投资终端门店创业以来，立足本地市场需求，通过不断学习、探索，调整和设计新型商业模式，2013年成立上海钜轩汽车用品有限公司，目前公司旗下“钜轩微修”品牌已成为汽车微修领域第一品牌，发展加盟商突破5000家。

　　十年风雨征程，王海霞一手建立和打造“汽车微修帝国”，成为汽车后市场一道独特的风景线，依托特色差异化项目，面向全国进行市场布局，行业影响力逐渐扩大。未来五年，她将积极进行资源整合，使钜轩微修品牌在资本的推动下，为汽车后市场转型升级作出绵薄之力。

　　专委会：谈一谈钜轩微修的核心竞争优势及未来的发展蓝图是什么?

　　王海霞：钜轩微修始终立足市场需求第一线，对于未来的发展始终秉持“小产业、大未来”的战略构想。2018年末，在欧洲匈牙利布达佩斯成立钜轩微修一站式服务体验店开始，钜轩微修开启了国外市场战略布局，走出国门，在自主知识产权的微修项目、技术、产品等引领下，采取终端服务和渠道快建相结合，为国内行业创新技术进军海外市场铺平道路。

　　专委会：钜轩微修近期在标准化建设上是否有系列性的规划?

　　王海霞：钜轩微修非常重视企业标准的建设，并且接受市场的检验，每月邀请终端门店老板来总部沟通交流，将自身的项目、技术、产品进行展示，通过征求用户意见，建立国内高规格的标准化，推动自身企业和国内行业的健康发展。

　　专委会：能否谈谈你对标准化体系的认知与见解?

　　王海霞：作为一个优秀的品牌商，必须要根据企业自身的情况设置一套系统，适用于自身的企业运营;同时，总部还要建立和输送给汽车服务门店在运营、培训、管理中的一套适合自身的规范化管理体系，这样才能健全、适应整体的发展。有长远发展目标的企业往往更重视标准化体系的建设，在标准基础上通过不断变革与创新来达到完善与提升，满足企业不同阶段的发展需求。

　　专委会：你如何看待汽车后市场行业的标准化建设的现状?

　　王海霞：由于历史的原因，行业标准化建设，有着巨大的提升空间，大部分中小企业的标准缺失，门店服务项目和水平需要革新，产品雷同没有差异化，价格没有统一的标准。

　　专委会：你认为制定团体标准对企业发展将起到什么作用?企业应该如何贯彻落实团体标准的运用推广?

　　王海霞：团体标准的意义将越来越重要，甚至起到支撑及引领未来产业发展的需求和作用。制定团体标准可以将企业优秀的技术、管理经验等有望成为行业的准则和标杆，除了提升企业本身的市场竞争力外，更可以促进行业的高水平发展。

　　好的标准化规则，能更好、更快、更有目标地推动企业的快速发展，也给企业形成了良好的统一规范标准，行业的领军企业应该带头成为团体标准落地实施的引领者、倡导者、实践者。同时，引导行业更多的企业参与团体标准的建设，以团体标准为支点，促使行业企业间的共同扶持与成长，提高行业整体竞争水平，重塑行业经济新格局。

　　专委会：你如何看待团体标准促进行业发展的积极意义?

　　王海霞：倡导行业优秀企业通过联合更多同品类企业、上下游企业共同制定行业高水平的团体标准，促使行业在未来发展中，落地实施团体标准，增强行业企业间的粘性，通过团体标准吸取更多优秀的顶尖技术和培育更多的优秀人才，以敞开的形式拥抱行业，促进行业的良性竞争业态，扭转现状，持续发展;行业的健全发展，不是一个企业、一个门店能够实现的，需要大家共同努力。

　　钜轩微修

　　上海钜轩汽车用品有限公司成立于2013年，在全国设立分公司80家，海外机构1家，发展项目加盟商突破5000家;公司旗下拥有“钜轩微修(汽车微修品牌)、v.wax(汽车高端美容养护品牌)、微修门诊(汽车一站式服务连锁品牌)”三大品牌，服务涵盖汽车维修、汽车美容、汽车养护、汽车用品等多个领域，已成为国内颇具规模的汽车后市场综合性服务企业。