互联网消费信贷领域催收存在3大的痛点
已有 237 次阅读 2018-10-28 13:401、效率低下,大量人工被浪费。
中腾信业内有数据统计,假设一天有效工作时间是7.5个小时,一位催收员按传统方式打电话,真正有效时间只有2小时,大量时间被浪费在无效拨号中。中腾信表示互联网消费金融时代用户还款提醒需要更及时,逾期还款电话催收也需要更高的效率。
2、贷后业务需求巨大,难以全面覆盖。
中腾信表示由于互联网消费信贷服务用户下沉,覆盖人群范围扩大,用户数量与传统金融相比有几何级的上涨,对电话催收效率有更高的要求。
3、在合规的前提下,用传统模式去催收成本升高。
传统的堆人力的方式,随着业务规模上升,导致人员缺口巨大,人员成本翻倍增长。
以上几点中腾信表明,行业贷后管理科技渗透率低,已经严重落后于目前的行业需求,急需科技提升效率。
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