广州苹果售后服务中心-苹果常见的故障及解决方法
已有 186 次阅读 2018-08-31 10:54 所谓完美的人,也有各种缺点,同理再好的手机有各种各样的缺点。以下是iPhone在使用的时候可能会遇到的一些问题和解决方案。
1、无信号,Touch ID识别失灵
苹果的iOS 8.0.1更新似乎有一点操之过急了,许多iPhone用户遇到了没有信号和Touch ID失灵的问题。苹果随记撤回了升级包,并建议用户恢复到以前的版本。发布了iOS 8.0.2升级包,其中包括修复iPhone没有信号,Touch ID失败以及iOS 8.0.1升级包中的其它修补软件。
广州官方苹果售后维修地址
天河旗舰店:广州市天河区天河北路233号中信广场十五楼1511室
支持的苹果型号:4/4S、5/5C/5S/SE、6/6P、6S/6SP、7/7P、8/8P、X;
支持的平板型号:Apple系列、iPad系列、Padmini系列、Padpro系列
可能的解决方案:
确保设备上的数据已经备份,并充满电。选择“设置”- >“一般”- >“软件升级”,然后点击“下载和安装”。用户还可以通过iTunes升级软件,方法是连接 iPhone 6到电脑,然后点击“检查升级包”。
如果iOS 8.0.2还是有问题,用户可以将系统还原到iOS 8。用户可能需要下载正确的IPSW文件。将iPhone连接到计算机并在iTunes中备份数据。在Windows PC上,用户需要按住Shift键,点击“恢复”,选择下载的IPSW文件。在Mac上,用户需要按住Alt键,点击“恢复”,然后选择IPSW文件。
2、蓝牙故障
许多iPhone用户无法连接到蓝牙设备,特别是车载蓝牙设备。用户的车载电话系统部分不能使用,用户无法创建任何蓝牙连接。这个问题不仅限于由特定厂商制造的蓝牙设备。有媒体报道说,包括丰田,梅赛德斯,日产,本田,讴歌,宝马和吉普等车型都存在这样的问题,前系列iPhone则不存在这种问题。
可能的解决方案:
删除所有车载或其他蓝牙设备的配对.iPhone用户可以选择“设置”->“一般”->“重置”->“重置网络连接”,然后按下“睡眠/唤醒”和主页按键,直到屏幕显示苹果标志。确保车载或其他蓝牙设备是可发现的并重新启动连接。有些用户说恢复出厂设置也可以解决此问题。
3、触摸屏没有响应
有些用户抱怨说新iPhone会随机出现触摸屏没有反应的情况。这似乎是输入法的问题。一些输入法很慢,而且个别键不能在纵向模式下使用。但也有个别用户说屏幕一侧没有任何反应。
可能的解决方案:
首先要按住“睡眠/唤醒”和主页按键,直到在屏幕上看到苹果标志并重新启动iPhone。
4、摄像头失灵
iPhone 6摄像头似乎不止这一个问题.Tom’s Guide网站刊文称拍摄的照片是紫色的,而且可能会有严重的色差。问题可能是由软件引起的,因为升级到iOS 8的iPhone 5S也有同样的问题。另外有用户说屏幕会在iPhone 6和6 Plus上上启动相机应用后屏幕会显示黑屏。还有用户说,照片的旋转方向有错误。
可能的解决方案:
尝试选择“设置”- >“一般”- >“重置”- >“重置所有设置”,查看是否可以解决问题。用户可能需要重新设置iPhone,但是用户的数据和照片不会被删除。
有些用户发现问题是由于以前的备份造成的。把如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会造成这一问题。用户可以尝试恢复出厂设置并手动对iPhone 6和6 Plus进行设置,这种方法可能会解决问题。
如果问题仍然未解决,可能是硬件问题,需要到苹果售后商或去苹果专卖店进行检测检修。
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