开一个母婴用品加盟店第一步就要在服务方面下功夫，给这些准妈妈们发送一些这方面的知识，真心诚意的去帮助他们。上面说的就是做好母婴产品的第一步，目的就是给顾客留下好的印象。母婴店加盟商要根据不同顾客类型进行针对性服务。

针对不同的客户我们要有针对性的进行服务：

第一类客户就是我们需要牢牢抓在手里的客户，针对这样的客户，我们除了短信的关怀祝福之外，还可以准备一些小礼物定期的送给这样的老客户，谢谢他们这么长时间来对你们店的关怀，也可以组建一些兴趣爱好相同的妈妈们的聚会，成立一个交流小组，给他们讲一些孕育方面的知识，也可以让他们自己交流交流自己在孕育期间的一些心得体会。通过这些聚会的方式进一步的增加会员对你们店的忠诚度。

第二类客户就是价格忠诚客户，母婴行业是个很特殊的行业，母亲这个群体，很重视品牌和口碑，所以在价格这一块很多的母亲反而不太注重商品的价格，所谓是便宜没好货吗，对于妈妈们来说花在孩子身上的钱一定不会节省，母婴连锁加盟店在产品价格上不能变，因为这是产品品质的保证，但是我们可以发一些电子优惠劵，来刺激他们消费。这样不但保证了产品的品质，又能达到促销的目的。

对于第三类很少来消费的客户，母婴连锁加盟店可以打电话询问一下客户的具体情况，也许是顾客对我们有什么意见，我们可以帮助客户解决他们的问题，让顾客再来消费。还有就是离我们比较远，不方便来消费，对于这些客户我们就可以有选择性的进行放弃。我们维护好这些老顾客，做好口碑营销。

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