学前教育作为最基础的教育,备受家长的重视。一些经营学前教育的机构便因此出现在了教育市场上。那么市场上出现了这么多的学前教育培训机构,到底该怎么经营和管理呢?今天教育加盟就为你解答这个问题。
首先来分享一下管理。作为管理来讲,其实是通过计划、组织、领导、控制、创新这几方面的手段,我们一定要通过这些手段,而不是说我每天到了园里来,我只是面对孩子、老师,我看到的问题去处理解决。教育加盟而是要有这样的手段,有计划性的实施,再结合人力、财力、物力还有信息。现在是具有时代感的时代了,所以信息是很重要的,我们如果每天都闭门造车,守在自己的园里,很多外在的信息其实已经远远不在城市里,而在国家、在世界上,这些信息的流动,我们如果不掌握它,如何实现我们的组织目标呢?实际上就是把握这些最终实现组织目标的过程就是我们的管理,管理是一个过程,这个过程中有很多元素。
我们来看一下,如果要想很好地去实施管理,那么管理有哪几方面的要素呢?首先,就是目的,管理一个园所或者一个机构,他要每天都在思考提出问题来我为什么要管。第二,就是管理的主体。教育加盟一个园所到底谁来管、由谁去管,其实这是我们应该去想的。第三,管理的客体,管什么?有的园长经常谈论的是我每天进到园里来,遇到一个事情,我马上处理一下,或者说这个老师不高兴了,我马上跟他交流一下,其实这是园长工作中的点点滴滴,但是我们级级管理,每一层级的职权责、流程授权是不是清晰,管理要有依据,才能更好地激励考核实现目标。第四部分是管理的环境和条件,什么情况下去管理。不是每件事情都要我们事无巨细,所以管理实际上是一个对内因素。我们经常谈管理和运营,管理是对内因素,运营是对外因素,只要很好地把握内外结合,才能让我们的品牌一步一步提升上去。
我们看完管理概念以后,再分享一下运营。
实际上运营,就是要根据我们的资源,我们每个园所、城市的资源状况是不一样的,要根据我们的资源和市场竞争环境,这两大部分对企业的长远发展、规划部署,教育加盟而规划部署最终实现的是我们的目标,目标有短期目标、长期目标。像红黄蓝我们制定了已经不是一年三年,而是十年发展目标,而且每年的发展目标已经数字化,数字不单纯已经在发展园所数量上,而且还在我们的经营数字上。每一个红黄蓝人就是因为知道这样一个目标,他们才知道奋斗的方向。
运营的要素,包括六个方面。首先,从资源上,就是前面谈到的人力物力财力。从手段上,我们要运用三方面的手段,第一是关于技术手段,后面我会分享到红黄蓝在全国发展三条主线,一条是财务管理主线、一条是业务管理主线,一条是客户管理主线。教育加盟在全国管理中间,如果你没有现代化的技术手段,比如说我们的客户管理系统、支持系统、客户系统,没有这些系统,管理就跟不上来。跨城市、区域管理,更需要技术管理的支持。
第二是组织能力,组织能力靠谁?靠团队,实际上公司小、园所小的时候,我们自己可以去管,大了以后靠的就是一个团队、一个组织。如何让这个团队能够合力?其实这一点我是特别骄傲的,刚才几位成员跟大家见了面,实际上红黄蓝有太多可爱的非常敬业的同事们,昨天晚上陆总一点半给我发信息,当然我不主张大家加班,但是有很多人员离开的时候,办公室有四个部门的灯都亮着,这就是因为大家有共同的理念和目标,每个人知道自己该做什么,才能够共同实现,他不是散兵作战,而是有我们的规则规范性。
第三是技术手段,即方法。我们在有了技术管理水平和硬件设备,还有我们的软件——人之外,就是方法。用什么样的方法在什么时段做,这就很重要,教育加盟所以运营实际上来讲,应该切割为这六个部分构成了运营,运营是对外的因素,那么我们有对内有对外,管理和运营他们之间的关系到底是什么样的?
有一次我们一所异地亲子园的园长,当时他的市场做得很好,早期他抓团队内部管理,后期他开始抓市场。当他抓市场的时候,忽略了内部管理,而只抓运营,内部管理出现三个老师同时跳槽,后来他没有办法,赶紧求助总部,总部给了他大量的支持,派驻老师。这个事情让他吸取了很多经验教训,知道运营管理要两手抓。教育加盟从目标来说,运营追求的是效益,管理追求的是效率。第三表现上,运营效益实际上是收入,而在管理效率上面就是我们的成本,我们如何能够让体系内部的每个管理单元都能够很好地控制把握,最后形成收入成本比,实现公司良好的效益。
其实,做任何一件事都有方法,我们总是能够从万千方法中找到一个合适自己的。
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