多媒体自助终端是中国工商银行提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备。同时，客户还可以通过多媒体自助终端直接访问中国工商银行中国网站了解丰富多彩的金融资讯，并可以自助注册和登录工商银行个人网上银行，享受个人网上银行为您带来的轻松便利。 

     1、操作直观、简便 

     多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术，您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外，为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务，自助终端机设置了软件盘功能，支持数字、字母和汉字的输入，并提供汉字的拼音和五笔输入法等。 

     2、综合业务处理强 

     多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账簿（单）及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问工商银行中国网站，进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。目前暂不支持个人网上银行客户证书（U盾）的使用。 

     3、 7×24小时服务 

     有本地工行银行卡的客户，无须办理任何手续，凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便使用，多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内，还安置在24小时自助银行中。您可以根据自己的时间安排随时在工行进行非现金业务操作。 

    多媒体自助终端机特点：

    1、实现统一管理、集中维护的产品。终端日常维护不需要专门技术人员。资料维护自动化，不需要为每个终端配置专门维护人。  

    2、良好的服务功能，触摸点击即可查询，系统拥有的超强维护工具，用户可及时、方便地对数据进行后台维护、更新和制作广告信息。 

    3、人性化界面设计，多媒体查询系统， 界面友好、美观，操作简便。没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息 。

    4、模块化系统设计，多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。  

    5、后台采用网络数据库，数据进行统一管理，触摸屏的终端数不受限制。

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