懂得:关于跨境电商的“内幕”,你了解多少?我来告诉你
已有 10 次阅读 2小时前疫情爆发,跨境运力下降、货运价格飞涨、供应链不稳、市场需求范围缩小、竞争加大......种种原因阻碍着跨境电商的发展。跨否网https://www.kuafou.com/一直是行业的佼佼者,在业内好评如潮,备受大众所青睐!
疫情让原本经营出现问题的一部分玩家被淘汰出局,另一面,也让另一部分玩家能够顺势实现增长。整个行业在疫情之下进行了一次“大洗牌”。
但是,有的人是为了“自救”选择自然退出,而有的人却是“被迫”淘汰。
前些日子,亚马逊收紧了对跨境卖家的审查要求在跨境圈内闹得沸沸扬扬,大量卖家被封号、被投诉的消息满天飞,不禁让人觉得,跨境电商难道是个“高风险行业”?
确实,跨境电商虽然看起来简单,却也隐藏着许多行业“内幕”。
特别是在疫情影响下,不法分子瞄准了卖家急切想要“自救”的心理,试图通过一些手段来牟取利益。
在这一过程中,许多原本存在却不被在意的问题,一时间被无限放大,对一部分卖家来说,也许只是花钱买教训,但是对中小卖家而言有可能是重大打击。
一、买卖账号
在任何跨境电商平台,都有许多协助开店或是买卖店铺账号的服务商。这些服务商以卖家想要多开店的需求为切入点,通过低价回收一些卖家不再经营的店铺账号再高价转手的方式获利。
出于卖家主账号的安全性考虑,许多卖家依然愿意购买账号来扩大经营,或进行一些不确定操作,降低主账号被封的危险。
但是,购买的店铺账号始终存在一些问题:
1、店铺资料持有人申请开店时,购买的店铺会因投诉被冻结;
2、店铺触发平台审核时,无法提供开店时的资料,店铺可能会被暂停经营;
3、店铺购买完成后,服务商故意多次操作账号,触发账号风险预警,或以平台政策为由不提供售后服务;
4、多开的店铺与主账号信息出现相同和关联,导致系列账号被封;
二、强行跟卖
疫情之下,跟卖现象最为严重。市场需求范围缩小,加剧了部分品类的竞争压力:需求旺盛的防护用品被认为是巨大的商机,导致平台上出现了许多相似但价格参差不齐的产品。
尽管跟卖能够短时间内获得较大的流量,更容易俘获对价格敏感的买家,但是跟卖本身并不能持久。跟卖会引发一系列投诉,不利于店铺的持续发展。
从长远角度看,跟卖的劣势和风险远大于其优势:
1、产品利润被压缩,容易陷入无休止的价格战;
2、跟卖恶性循环,你能跟卖别人,别人也能跟卖你;
3、跟卖为了获得更大的价格优势,可能会选择成本较低的劣质产品,损害消费者利益的同时,也会让买家对跨境产品的质量产生怀疑,降低购买欲望;
4、品牌侵权纠纷会对店铺造成伤害,严重的会导致店铺和资金被冻结;
三、恶意下单
物流放缓的形势下,跨境卖家的现金流运转出现困难。货款升高、物流抬价、回款速度慢,让许多卖家即使有了订单,也不敢轻易发货。
正是由于物流延迟的漏洞,一些不良卖家为了牵制对手,故意大量下单,等到卖家货物到达时以搬迁或提供虚假号码、无法联系等方式拒收货物,导致货物被积压在海外,卖家无法按时获得回款,还可能要承担一笔仓储费。
如果出现高价值产品订单突然增多的情况,卖家需要做以下防范:
1、货到付款的订单谨慎发货;
2、买家静默下单,对到货时间无要求的订单要格外注意;
3、做货损应急预案,详细了解运输过程中出现货损的处理方案,特别是签收后以产品损坏为由发起的退货退款申请。
利益当前,人性才是最可怕的东西。在跨境电商领域,并非所有卖家都愿意脚踏实地经营,总会有投机取巧的人存在。
面对一些不正常的竞争行为,卖家不能太佛系,但也不能“以其人之道还治其人之身”采取恶意反击手段。要寻求合法、合理的解决办法,尽可能降低损失。
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