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说一说:成都季荣科技:抖音小店如何提升复购率?

已有 57 次阅读  2024-11-20 00:30

  抖音用户的黏性虽然高,但流动性却较大,因此在抖音运营小店的商家多数就会发现,普遍抖音小店的顾客复购率会比其他平台稍低一些。这跟抖音平台本身的性质相关,毕竟抖音不是一个专注电商售货的平台,而是一个短视频+音乐的兴趣分享社区。相对于淘宝、拼多多和京东等大型电商平台,抖音电商才刚刚起步,还只在入门阶段。dy科技助手https://blog.aidoujia.cn是当下比较受关注的行业产品,我们网站内汇集很多最近最新的资讯,欢迎点击进入了解更多消息资讯!


  成都季荣科技:抖音小店如何提升复购率

  那么,抖音小店复购率如何提升呢?

  虽然抖音平台的性质,决定了顾客冲动性消费和复购率会降低,但如果我们能做好店铺管理与客户维护工作,依旧还是能留下不小忠实粉丝,实现复购率提升的。

  1、选择性价比较高的产品销售;

  要提升产品的复购率,首先店主们就要提升顾客对于商品的满意度。而其中之一,比较重要的就是提升产品的性价比,顾客觉得花更少的价格,就可以买到更高价值的商品,这无疑对提升复购率有许多的帮助。当小店其中一种商品销量突增,火了之后,自然也会带动其他商品的销售量上涨。

  2、提升小店的服务体验感;

  随着人们的经济生活越来越好,也有越来越多的人,开始并不注重商品本身的价值如何,而是看中商家提供的服务体验感如何。所谓服务体验感,指的其实就是顾客来到小店后,客服是否对顾客提出的各种问题耐心、热情地解答,以及顾客下单是否便利,商家提供的物流速度与售中、售后等等其他问题的服务。

  3、建立顾客售后维护群;

  店主可以以优惠券或者其他返利的形式,鼓励用户添加商家联系方式,然后以建立顾客售后维护群的方式,鼓励客户好评,每日持续推送优惠信息,新商品信息等等,鼓励顾客再次复购。同时,通过社群的方式,店主还能与顾客增进联络和感情,使顾客对小店逐渐建立情感联系,进而达到行为忠诚的程度。

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