公关人必备：12条黄金法则快速有效应对公关危机 　　在如今的大网络时代，任何企业都要面临某种公共关系危机，负面新闻一旦传播出去，企业都需要做好危机公关回应准备。因为负面可能会给您带来形象提升或是你品牌的严重损害，甚至对业务也产生极大的影响。 　　 　　公关人必备：12条黄金法则快速有效应对公关危机

　　华住酒店会员制之殇 危机公关竟靠“甩锅”工作人员 　　拥有汉庭、全季、美爵、桔子、漫心、海友等多个酒店品牌的华住集团，近日被曝诱导消费者入住时扫码“默认成为会员”。19日，华住集团回应称，这只是“部分前台工作人员所为”。 　　对新华社稿件反映的信息安全问题避重就轻，还将责任“甩锅”给工作人员。这是一家