有时候我们的服务器用着好端端的，就突然出现各种问题，远程桌面小编所在的公司也经常有这种情况发生，现在就给大家分享我今天解决的一个案例：

　　公司的windows服务器多数采用“运维安全审计系统”俗称“堡垒机”来远程管理，但是部分服务器工作的好端端的，突然堡垒机登不上了，管理员并没有对服务器进行过相关设置，堡垒机管理员也没有取消用户权限，但是这又是为什么呢？

　　原因分析：

　　运维堡垒机的远程管理是建立在windows系统开启了远程桌面服务（开启TCP的3389端口）的基础上的，且系统防火墙不能阻止TCP 3389端口通讯，正常情况下，系统管理员安装好windows系统后，右键“计算机”点属性，点击“远程设置”，勾选“允许任意版本远程桌面的计算机连接”就可以了，系统会提示你并自动开通防火墙的允许策略，此时只需要堡垒机的管理员开通堡垒机对该服务器的管理权限即可。

　　远程设置

　　只有某一台服务器出现堡垒机无法访问的问题，一般来说该故障与堡垒机无法，问题出在服务器自己身上。

　　检测方法：

　　1、检测“远程设置”勾选是否正常，若勾选设置被改动，恢复正确的勾选；

　　2、检测防火墙策略是否被改动，若防火墙设置阻止，重新运行远程桌面；

　　3、利用netstat-an|findstr 3389命令查看服务端口是否开启，若不显示3389端口，则说明服务端口被关，进入到“服务”，找到Remote Desktop Services服务，启动此服务；

　　本次服务的故障恰恰就是第三种情况，但是服务还无法启动，提示“提示“系统无法找到指定文件”；

　　根据错误提示，存在两种可能：1、文件被破坏；2、该服务相关的注册表键值被损坏；

　　解决方法：找一台与该服务器相同的系统，并正常运行了远程桌面的服务器，找到其远程桌面的键值，导出来之后，拷贝到故障服务器上，双击导入（修复）注册表键值；

　　如若还不行，用记事本中打开导出的注册表，查看哪些文件与该服务相关，从正常的主机上拷贝一份放到相同的位置，再重新导入注册表。