我公司信守合同，为用户提供周到的服务。
售前服务
1、为用户提供所需设备的产品介绍。包括设备的名称、规格、型号、性能、操作说明，所需的公用工程、基本尺寸、重量、基础图专用工具、备件、安全注意事项等。
2、免费为用户提供技术改造方案和大检修方案。
3、人员培训：免费为用户提供操作人员和维修人员的技术培训，包括操作方法、设备保养和检修、PLC控制系统与编程。通过培训，使人员的技术素质得到进一步提高。

售后服务
1、依据合同，我公司免费将派专业人员到用户现场指导安装调试工作。
2、试运行期间，我公司的专业人员进行现场服务，以便及时解决出现的问题。
3、设备考核及验收：我公司将派专业人员依据合同参加设备考核及验收工作。
4、保修期：设备安装调试验收后12个月。在保修期内，如有设备质量问题，为用户提供免费服务。我公司接到用户的通知后，派专业人员到达现场解决问题。(也可定期派专业人员到现场维护)

5、卖方将派项目经理及安装调试人员到应用现场负责安装调试工作，并负责及时联系处理与买方的有关问题。安装调试期间的备品备件由卖方免费提供，买方负责配合卖方技术人员现场起重等安装调试工作。

6、卖方负责派人指导安装调试，并对卖方有关人员进行技术和操作培训，确保正确使用包装机系统；

7、设备保修壹年，对于非人为因素造成的设备损坏免费维修；终身售后技术支持；

8、接到需方的保修电话后,售后人员在2小时内作出响应，如需上门服务，技术人员24小时到达现场；