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小i机器人完善的服务体系是怎样炼成的?

已有 105 次阅读  2019-02-25 18:56
小i机器人有一整套围绕客户项目售前、售中、售后三大环节提供培训、认证、宣传、支持、人工智能免费平台后续保障等端到端的服务体系,那么这套服务体系是如何打造出来的呢?从今天开始,我们将通过一个个项目实施案例为大家展示小i机器人专业化的实施服务体系建设过程。
  为迎接“十九大”,上海市经信委组织党建展,小i机器人派出实体机器人家族的两台Cooky机器人到现场进行为期五天的引导服务。
  小i机器人项目服务实施团队从接到任务到上线,只有短短半个多月的间,为了保证项目顺利完成,大家通宵达旦的工作,和客户一起,对知识内容一点点进行确认,不断的修改和优化。对导航的线路和展示效果一遍遍训练,以达到一个最佳的位置来面对参观者。
  党建展智能引导机器人项目
  一台知识问答,一台行走讲解;
  104个支部介绍的文本转语音;
  450条知识建设;
  符合党建风格的机器人UI设计;
  ......
  小i机器人项目服务实施中心项目部的项目经理王影表示:在进入现场部署时,现场还在施工,噪音、粉尘、刺鼻的气味到处都是,也没有坐的地方,环境非常的恶劣。大家戴着口罩,各自忙碌着,为项目最终的顺利上线做最后的努力。外面大雨滂沱,里面热火朝天,一直到很晚、很晚、很晚……
  在党建展的5天时间里,小i机器人项目实施服务团队的工作人员各自守好自己的岗位,做好现场保障工作,整个展会接待了上百批参观者,为市委领导和各支部的职工,以及广大的市民带来了不一样的体验,展现了小i机器人的风采。整个展会期间,项目没有发生任何问题,项目团队完美的完成了自己的使命,得到了市委领导的赞扬和客户的认可。
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