商业模式培训浅析客户模式转型
已有 69 次阅读 2018-11-29 18:56在进行客户选择的时候,有时还要问一个反面的问题,谁不是我们的客户? 事实上,企业在进行转型设计的时候,做减法是非常困难的,但聚焦于核心用户,并且深挖客户需求是进行客户模式转型的重要一步。同时,企业要结合自身的技术和产品优势,开发新的客户群。经过破产保护而又重生的柯达公司,堪称通过客户和市场的重新选择)获得转型成功的典范。
在信息技术高度发达、客户沟通极其便利的今天,另一种客户转型模式也跃然而出,那就是将企业原来的消费者或客户,转变为企业的价值共创者,这将成为未来客户模式转型的大趋势。传统的客户只是消费和享用企业创造的价值,而今天越来越多的客户开始参与到价值创造的过程中间来,在价值共创的过程中,企业获得了强大的客户黏性,客户不仅成为消费者,甚至成为了企业创新的贡献者。商业模式培训http://www.cxzhiku.com/
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