我们大部分用果机的小伙伴几乎都出现过这样一个问题，那就是“死机”也就是我们所说的黑屏现象，不过此黑屏非彼黑屏，这种黑是那种怎么按都不亮的那种黑，你明明知道你的手机还在运行着，但就是无可奈何。

这个时候你就会发现，你从未如此期待过你的手机突然没电自动关机，但是这也不是我们期待就有解决办法的。所以接下来南昌苹果售后服务工程师就带着大家一起找找出现这种情况的原因以及解决这种问题的办法：

出现这种现象的问题可能是以下几种：

1、使用一些软件的时候与新系统的不兼容

2、为手机缓存过多死机了

3、有时候死机也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。

4、可能有病毒或者其他不明原因

解决以上几种问题的方法如下：

第一步：按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。这个时候你会发现退出那些程序后你的手机恢复正常了。如果还没有则执行下一步。

第二步：同时按住电源键和主屏幕中间的home键把手机强制关机然后再开机，直到出现白色苹果的标志。如果还不好的话继续执行下一步。

第三步：同时按下电源键与Home键，还不能将死机的 iPhone 摆平的话，此时请将电源插上，再同时按下二键。需要注意一点的是，如果你当前手机是因为电池用完了导致自动关机黑屏的话，请将手机充电，当电量达到5%以上重新开机了就好了。如果还没好的话继续下一步。

第四步：把iphone(USB)连接电脑同时按HOME POWER键10秒左右会出现恢复选项的 。按恢复OK，手机将会还原。如果还不行的话我们就只能让苹果售后工程师来进行修理了。

以上就是南昌苹果售后服务工程师今天为大家总结的关于手机黑屏、死机、卡机的解决方法。假如你的手机还是开不了机，建议您带着您的手机去专业的苹果售后维修中心进行检修。

南昌官方苹果售后维修地址

地址：南昌市红谷滩新区绿地中央广场峰创国际十楼1003室

支持的苹果换屏型号：4/4S、5/5C/5S/SE、6/6P、6S/6SP、7/7P、8/8P、X；

支持的平板型号：Apple系列、iPad系列、Padmini系列、Padpro系列

营业时间：9:00——21:00

乘车路线：地铁1号线直达，地铁大厦站2号出口往前走100米左转即可到达

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