我们知道，手机用久了可能会损坏，而平时我们在手机的使用过程中，可能偶尔也会出现这样那样的小问题。那么这个时候，就需要我们去掌握一些方法的技巧，让我们能够在手机出现故障的时候，快速解救我们的手机。比如对于 苹果 手机来说，可能大家遇到过手机黑屏但是有声音的情况，一般是因为手机死机了。那么大家都是如何解决的呢?下面深圳苹果售后中心的技师来介绍一下相关方法供大家参考。

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南山区旗舰店：深圳市南山区海德三道海岸城东座B区十三楼1315室（凯宾斯基酒店旁边）。

福田区旗舰店： 深圳市福田区金田路3038号现代国际大厦七楼702室。

支持的苹果换屏型号：4/4S、5/5C/5S/SE、6/6P、6S/6SP、7/7P、8/8P、X。

支持的平板型号：Apple系列、iPad系列、Padmini系列、Padpro系列

一、一般是怎么回事?

1、可能是因为手机死机了;

2、可能是手机屏幕坏了;

3、有可能是硬件坏了;

4、可能是软件发生故障导致。

二、相关方法

方法一

1、在iphone手机中同时按"电源键+home键"一起按15秒，然后都放开，再按电源键3秒试试。

如果上面办法还是不行，可以用DFU恢复，在你电脑中利用itunes和已经下载好的固件，shift+itunes中的恢复，选择下载好的固件就能恢复了。

方法二

1.将你的iPhone关机;

2.同时按住 开关 机键和home键;

3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键。

4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

方法三

1.用USB线将iPhone连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。

2.现在请先将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。

3.请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。

4.这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式(iPhone会一直保持黑屏状态)。那么你就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

方法四

如果上面方法还是解决不了，我们可以查看一下手机是不是没电了，对手机进行充电之后再尝试开机。很多时候，也有可能是因为我们的手机电量接近0%却还是一直在使用，以至于导致黑屏仍有声音的情况的出现。

如果以上四个方法都没有效果那就是手机的硬件出现故障这就需要送到苹果售后中心进行检测处理，在深圳可以送到我们深圳苹果售后中心将会有专业的人员来处理。