市场调查专员吴老师来啦，作为潮尚优品市场部门的一员，“微服私访”是他的日常工作。奔走于旗下各大终端品牌专卖店，用消费者的角度去体验潮尚优品终端门店的服务，并提出改善的方案，是市场部门的一个重要职责。

      设立这个职位的初衷，则是为了发现终端门店存在的问题，并协助商家改善。正所谓“当局者迷，旁观者清”，商家在运营的过程中会陷入一个不自知的困境，毕竟不是专业的，个人眼光和知识面存在缺陷，比如销售技巧方面存在瑕疵，但是商家自己并不知道，长久以往造成客单流失，非常不值得。

      “一般来说，小资本店面容易出现较大的问题。”潮尚优品的市场调查专员吴老师说到。作为入职三年的资深老员工，对品牌的运营已经有自己独到的见解，同时针对商家出现的问题，吴老师也能很快提出解决的方案，指导改正、驻店培训一手抓。

      吴老师说：“小资本店面一般在二三线甚至是五六线的城市开店，商家对于服装经营没有太多的经验与专业知识，因此容易出现问题。当然了，随着人口回流与消费水平的提高，县城、乡镇的市场也在日益扩大，不少大型企业都在靠三四线城市发展，天猫甚至把目标放在了五六线的西部城市。”

      因为市场存在，开店即有道理。怎么才能把店开好？不仅仅是商家的问题，更是潮尚优品的责任。“下店亲自体验，往往能够快速发现问题，解决问题。”吴老师指出，在商家经营的过程中，最容易出现问题的环节，便是销售，其次是陈列。

      吴老师接着说道：“销售不仅仅考验商家的口才，更多的是人与人之间的坦诚相待，如果一味的漫无目的去推荐，反而会引起顾客的反感，如何在恰当的时机去推荐，是一项需要经验的活儿，其次是陈列，一家专卖店的陈列往往能够推动销售，但很多人往往忽略了这个环节，非常可惜。”

      最后，离金九银十的销售旺季还有一个半月的时间，在旺季来临之前把店开起来，是每一位商家的最明智选择，祝大家生意兴隆！加强沟通，互利共赢，一切尽在服务中。