受到互联网的影响，电商渠道成为诸多厨电企业试水的新模式。厨电产品作为居家日常必用品，随着电商渠道的开拓，在一段时间内得到了很大的普及。不过，电商渠道虽然方便了企业的营销和推广，但由于其虚拟性，许多“品质无保障、服务无认同”的现象也层出不穷。

关于厨电行业电商化，最主要的是安装和维修，一方面，对于质量难保证，另一方面，厨电产品维修问题难，实际上，当前不少厨电企业的售后服务问题已经非常突出。那么面对当前“服务乱象”的市场困局，到底有哪些方法可以破解呢?

随着线上线下融合趋势日益明显，近日一款名为呼修呼的APP上线了，这款APP主要是线上大型仓库与线下多种销售渠道展开合作，在线下设立厨电产品售后服务点。经销商线上订货，仓库统一安排直接配送给售后服务商，这样不仅可以保证货源，而且比分区域发货更有效率。而在发货完成之后，当地经销商的售后队伍会上门安装调试，保证消费者的安装维修一站式服务。消费者售后服务只需要一个电话，工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案，不需要消费者再费心，这也被理解为“营销服务化”的试水。