一个品牌的知名度和口碑不单单取决于初期的广告宣传,还有后期用心的客户维护。因为我们也属于服务行业,服务行业服务至上,服务做好了口碑就好了,这就是一种无形的品牌宣传。这种体会来源于我作为一名司蒂姆儿童手创俱乐部老师被委派到厦门一家加盟店上门服务指导工作的感受。
作为一名司蒂姆儿童手创俱乐部老师我觉得我们公司服务做得还是很到位的。下面我们就以厦门加盟为例。
1、公司派专业人员进行实地考察,帮忙进行手工店选址、确定位置。
2、店面确定之后,由司蒂姆装修设计师免费设计店面的图纸,直到客户满意。
3、司蒂姆儿童手创俱乐部老师对店里员工进行专业技术培训,以及销售技能培训(不限人数、不限时间),直到达到加盟商满意为止!
4、开业前,公司委派老师到达加盟店,协助加盟商作好店面开业活动准备等等。
5、店面开业一个多月后,加盟商觉得员工课堂教学还不够娴熟,以及销售模式不合理,希望公司派手创老师过去指导培训,具体培训指导工作如下:
a、巩固店里员工手创技巧。
b、培训员工销售技巧,调整价格表。
c、改善店面陈列,跟加盟商沟通如何陈列能更好的吸引顾客。
d、核实公司发货量。
e、提醒加盟商添加物料工具
一系列的培训,时间安排的很紧凑,三天时间一晃就过去了,在此期间我还帮助加盟商解决了一个刁钻的顾客,加盟商非常感谢我,同时也非常感谢公司,她说“司蒂姆儿童手创俱乐部”服务真的很到位,不管是在公司培训还是派老师上门专业指导,老师们都很有耐心,也有责任心。
临走前我们还彼此留微信,让她有什么不懂咨询我。她微笑着说:“老师最近辛苦了,谢谢你了!”从加盟商的微笑里我看到了我们的服务得到了认可,我们公司的品牌效益再次得到了提升。
脚下的路很长,肩上的担子依然很重,但不管怎样,我们依然要做好我们的工作,我们的服务。
下面我们来了解一下司蒂姆儿童手创俱乐加盟支持:
1.课程培训:课程PPT详解培训,难点解答;提供套件选购加工或配送方案;全套教案和经营资料共享。
2.筹备开店:配合加盟方进行装修指导;提供装修手册及主材购买方案;提供工具购买方案及改装方案
3.品牌统一:平面VI统一导入;微信平台共享;媒体资源共享
4.加盟选址:签约后由总部提供选址方案及基本选址技能;分析当地市场;辅助确定地址。
5.门店运营:运营管理和营销模式知道;销售指导;指导市场分析;定期统一培训。
如果你对司蒂姆儿童手创俱乐部感兴趣,欢迎咨询客服微信:18910422550.
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