追债律师揭秘:一些比较实用的电话追债技巧
已有 161 次阅读 2018-09-19 17:49君子爱财取之有道,专业的追债公司采用电话追债时,会禁止采用诈骗和恐吓的方式,下面深圳追债律师来谈谈追债公司有哪些电话追债技巧。
一、了解债务人的还款能力。
这是最重要的一步,如果债务人当前没有还款能力,那么使用电话追债便是做无用功。了解债务人的还款能力,最好具体到有哪些财产,这样在使用电话追债时,你能分辨债务人是不是在哭穷。
二、选择好债务人的空闲时间。
像在上班时间或者休息时间接到电话,哪怕是亲朋好友打来的,多数人都会不悦。所以,最好在债务人下班两个小时内打电话,尤其是挨近周末那一天的下班时间。毕竟放假了嘛,债务人的心情是比较好的。
三、采用礼貌友好的语言。
电话追债切忌咄咄逼人,开场白记得用礼貌友好的语言。当然,礼貌友好不代表说一大堆客套话,这样既浪费了彼此的时间,也不利于追债。最好在礼貌问候完,直接讲述追债的目的。
四、倾听对方还款有哪些困难?
倾听的技巧很重要,有时候说的多,反而不如听的多。追债人员要耐心听取债务人有哪些还款的困难?困难有外力因素和内力因素,外力不可控的因素如:债务人也有公司货款没收回。内力可控的因素如:债务人担心还款后降低生活质量,因此拖延不还款。尤其是后者,有的债务人会故意找理由来敷衍还款。
所以说,追债人员除了要倾听债务人的困难,想方设法帮他们解决外部困难外;也要提高自己的分辨能力,拿出有力证据,证明对方的理由不成立,让债务人打消自身不想还款的心理。
五、让债务人感觉你很重要。
电话追债,在面对一些不想还款的老赖,如何提高成功率呢?首先,你得让债务人重视自己,只有引起重视,对方才不会轻易挂断电话。而引起重视主要从两大方面入手。一是你掌控了对方的弱点,二是对方有求于你,你涉及到对方的核心利益。
六、将债务人约出来和谈。
电话沟通的目的,就是能催回账款。但是好事多磨,光打一次电话,就能催回账款的成功率比较低。而一些比较厉害的销售人员,也是通过电话沟通后,将客户约出来,开诚布公后,才能促成交易。
所以说,哪怕头次电话沟通,不能让债务人还款,也要尽力把债务人约出来和谈。债务人愿意出来和谈商量,还款成功率已经达到了一半。
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