舆情，即“舆论情况”，指的是公民们在特定的时间地点场合对特定的事件所表达的总体性的态度、看法、建议的总和。总的来说，舆情就是关于主体事件的产生和发展，民众对其在社会、道德、经济、政治方面所持有的大致相同的态度，也是民意的一种集体表现和综合反映。

互联网技术每天都在突飞猛进，网络业逐渐走进了千家万户，各种社交APP、各大平台也一个接一个拔地而起，网络已然成为舆情散播，发挥影响的主要阵地。也正是因为网络传播迅速，难以控制的特点，舆情危机一旦爆发开来，对任何人生活的任何方面都会带来不好的影响，所以做好舆情分析非常重要。

舆情分析通常有两种方法，在不同的情境下合理运用就可以良好的分析舆情。内容费洗发：根据消息的大致内容结合分析系统做出定量的分析，可以明确信息背后的真实背景以及一些隐藏的情报内容，做出事情发展动态的预测;实证分析法，大量结合经典案例和有关事件的数据得出结论，再对目前的事件作出分析，是一种比较常用的分析办法。不同的事件作用对象不同、处理的方法也不同。

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