mishayla为您解答关于洋葱海外仓清关问题

洋葱海外仓，旨在为国内消费者打造一个囊括全球口碑爆品的海外直邮平台，为中国3亿洋货用户提供“海外仓直邮、贴身店铺、正品保障、海量爆品、进口低价、21天售后保障”，实现“货在海外，店在身边”，足不出户也能买遍全球！


那关于海关清关的问题，你又了解多少呢？今天mishayla整理11个问答，让你更了解洋葱的清关，真正让你买的放心！

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1Q
为什么要收取运费和清关费？其标准是什么？加盟咨询微信mishayla或893346909

洋葱海外仓所售商品均为海外原产地直采商品，从国外运输到国内消费者手上需经过国际和国内运输，期间将产生国际和国内2笔物流费用，单说目前国内快递运费起步价在10-20元/公斤。而洋葱海外仓为了满足用户的购物需求,洋葱海外仓从2014年10月起进行对每笔订单进行运费补贴，至今已投入1亿巨资，所以消费者才可以享受到20元至35元的快递费。目前部分母婴产品可享受免邮，全部商品单次下单满499元可免邮，499元以下的需给25元邮费（20元运费+5元清关费）。


2Q
海关是如何确保包裹的真实性？

我们将从以下3方面来说明：加盟咨询微信mishayla或893346909
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可在中国海关总署网站查询资质
洋葱是国家认可的47家跨境电商之一，在中国海关总署是可以查询到【两棵树】公司的资质；洋葱的包裹均需要经过双清关检验后才运输到消费者手上的；中国海关总署网站：http://www.customs.gov.cn/；
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海关备案，全程跟踪
洋葱的包裹是直接从海外寄出，每个包裹都是在海关进行备案，海关对包裹的核对检验是从产品的采购源头开始（即商品是从哪里来，要销售往哪里去）进行全程跟踪的，目前洋葱和海关是进行电子版进行清关核对，每次报关都需要提交货品的采购源文件（品牌方认证，海外发货凭证等）、销售凭证（收货人身份信息、支付信息等）；
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包裹的发源地址经过海关系统读取
另外洋葱的包裹的发件源地址也是经过海关系统读取，在包裹上的寄件地址为洋葱海外仓的6大仓库地址，每个包裹的地址可能都有不同，具体会根据包裹的产品来源为主。


3Q
洋葱海外仓下单后要多久才收到货？

洋葱海外仓的所有包裹都是经过双清关入境的（香港海关和国内海关），一般需5-7个工作日（排除海关休息日周三、周六、周日和法定节假日）；加盟咨询微信mishayla或893346909
具体的流程如下：
第一步：自消费者订单下拍后，洋葱需要2个工作日进行发货操作，经由【国际集运（空运或海运）】到香港进行包裹分拣打包发货；
第二步：分拣包裹发货后将报【香港海关】进行清关，一般需要2-3个工作日，香港海关清关完毕，将会有物流单号显示；
第三步：香港清关后收集包裹经【中港运输】到【国内海关】进行集中清关，一般需要2-3个工作日；
第四步：【国内海关】清关完毕，将转交给【国内物流】进行3-5天的运输，派送至消费者手中。


4Q
阳光清关是什么意思？

洋葱海外仓为了提升清关的速度，提升顾客的购物体验，自2016年2月起跟海关升级对接，开通了“阳光清关渠道”,包裹进行批量电子化清关，进入无纸化清关模式，二次国内清关集中运输，清关关口优先分配，这会大大的缩短了海关常规清关的速度哦！具体表现为：
国内清关关口不固定，清关关口均由海关自行分配，海关会根据当地海关的业务情况进行分发，那个海关包裹量较少，将在安排此关口清关；
海关进行电子版核对清关，降低并取消部分人工操作流程（如：海关清关盖章、海关清关单、抽检单随机发放等）。


5Q
是否所有包裹都需要海关清关？都在哪里清关？

洋葱海外仓所售商品均为海外商品，分配存放于6大海外仓，境外直邮到达香港海关清关，再进入全国各大自贸区海关进行二次清关，再配送到消费者手中的。目前海外6大仓分别：澳洲、日本、韩国、美国、英国、香港；双清关是在香港海关和国内海关，香港海关溯真源，国内海关保质量；国内海关覆盖中国大江南北的自贸区内，如广州、东莞、深圳、珠海、郑州、杭州、宁波、天津、上海等。


6Q
为什么订单需要身份证？海关对身份证的要求是什么？

由于跨境电商全程均在海关监管下运作，须保证订单、支付单、物流单三单合一，在洋葱商城下单结算时请务必填写对应收货人正确的身份证信息和真实姓名，否则包裹将无法进行清关及发货；
另外在2016年4月15日颁布了全国海关法令《跨境电商零售进出口海关监管条例》所有跨境电商进口包裹必须提供对应收货人身份证原件（正反面）电子版进行清关；在洋葱系统是直接对接海关系统，一次上存备案，永久使用，另外洋葱系统上上存身份证电子版是直接记录在海关系统上，洋葱是无权也无法查看，请各位放心！

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7Q
为什么包裹的包装箱没有海关的盖章？如何证明是经过双清关了？

洋葱是国家认可的47家跨境电商企业之一，跟海关是合作的关系，日订单量高达上万，为了确保清关速度，海关是以电子化进行核对的，这不存在人手进行的盖章操作；另外洋葱的包裹是在海外仓透过【国际集运-中港运输-国内运输】的，在这个过程中是必须经过海关检验才能获得入境，顾客可以在每个包裹上查看到包裹的寄件地址为洋葱海外仓的仓库地址的，这个是正常的辨别方式的哦。


8Q
海关是每个包裹都检查的么？如何辨别海关是开箱检验的？加盟咨询微信mishayla或893346909

海关清关的包裹日单量是非常高的，是无法进行每个包裹检查的哦，洋葱跟海关是合作关系，进行的是电子化核对，但海关会随机抽检包裹的哦；抽检的概率可高达到1%，而洋葱包裹打包使用的封条都是透明带洋葱logo字样的胶带，并进行四角封箱，一般海关开箱检验根据不同的海关会随机放置“海关抽验单”或“使用不同颜色的胶带”，例如：红色和蓝色均属海关开箱后的标识，另外海关的日抽检量过大，对于抽检后的包裹是随机放入检验单的哦！


9Q
打开箱子验货会对货物造成损坏吗？

国内海关或香港海关均会对清关的包裹进行抽检，以确保商品的真实性和安全性，包括对商品内在进行检验，如是遮光瓶或者不透明瓶子，海关将有可能开盖检查。例如：带有塑封的护肤品，海关会拆开塑封检验，但不会进行产品开盖使用。

10Q
为什么不同国家和不同产品会同一个包裹？

洋葱背靠洋葱海外聚合供应链，在海外是有相关的当地业务，例如：洋葱会供货到当地的部分超市；洋葱海外仓的商品均是在海外采购，然后根据海外仓库的存库量进行有效分配，并非以类别或者地区进行区分存放，当消费者订单进入洋葱系统，系统会根据当天所有消费者下单的商品总数与海外仓库库存进行有效的分配，分别从各地收集，以集货箱进行国际运输（海运/空运）到香港进行单个包裹分拣，并进行对应消费者订单进行清关。


11Q
洋葱的订单为什么收到多个包裹？

洋葱海外仓的产品是多元化的，产品种类覆盖“美妆、母婴、日化商品等”，在国内针对不同种类的产品，国内贸易进口的检验流程和清关渠道均有所不同的哦，另外洋葱海外仓的商品均由全球各大海外仓进行直邮发货，当顾客下单后，根据订单内的商品种类，匹配对应的检验清关流程进行分发，这有可能导致顾客一张订单可能收到多个包裹的哦！
例如：婴幼儿奶粉，因需要经过国内的2次质检，所有进口的婴幼儿奶粉会单独发货，并执行海关标准，统一包装规范。