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东莞康达信

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管理离不开管理者，管理者的质量责任并不是某个特定管理者的专有职责，而是所有管理者必须承担的分内工作。领导作用是质量管理的重要原则。管理者要指挥和控制一个企业，必须首先确定和规划发展方向，明确目标，建立运行机制，以身作则，创造和调动全员参与实现目标的内部环境，建立和保持高效运作的质量管理体系。对于管理者尤其是最高管理者，质量是永恒的义务，应站在发展的高度来规划质量管理、培育质量意识。

一、管理者在当前质量管理中普遍存在的问题 

   1、思想上不重视，将质量管理看作“形式主义”。

思想是行动的先导，管理者对质量管理认识不到位，质量信念