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武汉京军医院创建和谐就诊环境

已有 126 次阅读  2017-12-04 11:14
  武汉京军医院创建和谐就诊环境。我们要传承服务他人,奉献他人的精神。号召大家学习榜样,创建和谐就诊环境。
  近几年来,出现在医院的医托、受人雇用的医闹和一些窃贼等违法行为,使医院工作受到干扰和影响,使广大患者、医务人员和医院的合法权益受到了不同程度的侵害。街道派出所民警同志从如何加强医务人员自身修养、如何增强法制观念、如何保护自身合法权益等方面讲述了营造一个良好、安定、和谐的工作和就医环境的重要性。
  我院作为服务行业,十分重视医务人员的自身素质和为民服务能力的增强。我院在优质服务中大胆创新,设立优质护理服务示范岗,实行“病人满意护士明星榜”,深化优质护理服务。为充分发扬服务他人、提升自己的精神,我院通进行患者满意度投票,反映病人就医期间的真实感受。同时这也让大家强危机感,充分调动工作积极性和竞争意识,以被动服务转化为主动服务,在服务态度上更加热情、操作更加谨慎、与患者沟通更加密切。
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