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生活常识购物环境对消费者购买产生的影响

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购物环境对消费者购买有着很大的影响。购物环境由门面、购物内部环境以及周边环境等组成。购物环境中,门面会给人一种直观、形象、生动的印象,只有搭配和谐的门面才会迎合消费者的需要;购物的内部环境如果能够使消费者感到雅、舒适、和谐,使其始终保持兴致勃勃的情绪,则利于促成购买行动;购物环境周围的商业气氛、交通状况等因素都会对消费者构成影响。因此,研究购物环境对消费者购买的影响,是一个重要的问题。一、门面装饰对消费者购买产生的影响:山东问卷调查的最新消息可以到我们平台网站了解一下,也可以咨询客服人员进行详细的解答!http://www.jinandc.cn/
消费者对于商店的认识,除了广告宣传、传统声望等因素外,多是从商店的外观开始的。门面会给人一种直观、形象、生动的印象。一个商店的门面如果富丽堂皇、高雅的话,那么它销售的商品会给人高档、质的感觉;而如果门面简陋、陈旧的话,往往会让人感觉产品的质量难以保证。良好的外观,和谐的外在氛围,能引起消费者进去浏览、购物的欲望,而搭配不和谐的外观,则会使消费者没有进去的欲望。因此,外观要注意迎合消费者的需要。
(1)店门设计对消费者购买产生的影响:
店门设计主要考虑商店门面的开放程度,要方便顾客出入,满足顾客求便利的心理,同时也要考虑店内经营的东西。根据商店的类型以及对消费者的影响,店门开放度也可以设计成以下几种形式。
①封闭式门面:是指店门的开放度较小。通常经营贵重和精细的商品,比如:珠宝玉器、金银首饰、钟表等。这类商品由于本身的特点,光顾的顾客不会很多。所以装潢昂贵的店门尽管规模不大,但不会使人感觉窄小不便,反而会让顾客有一种庄重高贵的心里感觉,而且由于封闭较多,会创造出一种幽静、舒适、典雅的购物环境,这往往会使消费者感到愉和安静,而且能够解除他们不安全的顾虑,从而使消费者达成购买的行为。当然对于要求环境幽静的咖啡屋、茶室等都可以采取这种形式。
②半封闭式的门面:这种店门比封闭式的要大,但又不是全面开放。它主要是便于使用空调、隔音等设备,能给消费者以安静、舒适、时髦的感受,它通常用于日用工业品或者经营生活用品的大型零售商场,而且近年来我国各地兴起的大型超市也会采用这种形式,这种形式的店门比较大,易于吸引消费者。而且大店门既适应大商场客流量大的需要,又会给消费者宽敞明亮的感觉,营造一种好的渲染气氛,利于消费者购买行为的产生。
③全开放式的门面:全开放式店门是把临街的一面全部开放,一般适合经营水果、蔬菜、海鲜等。这来商品属于日常生活用品,购买人数较多,客流量大,所以店门相对较为宽阔。一方面方便消费者出入,减少拥挤;另一方面便于消费者在外面就可以直接看到商店内部的商品,从而使其尽接受来自商品的刺激,获取商品信息。一般在此购物的消费者更注重商品的使用价值和价格,所以门面不需要太过华丽,只要整洁干净朴即可吸引目标消费者,从而达成购买。
④特色门面:特色门面多指一些中小型的专业商店,在门面装潢和招牌设计上注重突出自己的商品特色和经营特色,给顾客一目了然的感受。
总之,购物环境是消费者认知商品、购买决策、选择商品、接受服务人员服务和推销人员劝导的重要场所。消费者进入购物环境时,一般会注意到购物环境的外部特征,进入购物环境后,会观察购物环境的内部情况,浏览他们感兴趣的事物,有购买需要的消费者开始寻找、选择商品。但受购物环境种种因素的影响,消费者心理行为可能随之改变。有些因素对消费者的影响作用大一些,有些因素的影响作用小一些,有些因素对消费者行为起积极的促进作用,而有些因素会起消极的阻碍作用,因此研究购物环境对消费者的影响是营销中不可忽视的问题。以上就是调查带来的调查报告,如需了解更多请登录调查查看。
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