虚假宣传、误导客户是商标代理行业失范发展的典型表现。有些代理机构对外宣称是“国家指定商标代理机构”“国家工商总局商标局或某某工商局商标注册中心”，表示“商标百分之百可以注册成功”“在客户没付款、没办理任何手续的情况下可以为客户先行占有商标”……这些宣传上的谎言很容易被消费者识破，而这将直接造成他们对代理机构的“信任恐慌”。

　　弄虚作假、欺诈经营同样体现商标代理行业的失信状态。商标代理机构在进入市场前，除了要办理企业经营的必需证件外，还要在国家工商总局商标局进行备案，只有备案成功，才能获得代理商标注册的资格。然而，在实践中，有些商标代理机构尚未备案成功，就通过委托他人提交注册申请等方式开展业务，让申请人的利益得不到保障。此外，还有一些商标代理机构在接受申请人的委托后根本不向商标局递交注册申请，等到申请人询问和催促时，才伪造相关文书应付了事，甚至经营一段时间后就关门、消失，让申请人“竹篮打水一场空”。

　　商标代理行业的扭曲发展还体现在代理机构咨询服务低质、专业水准缺失和不正当竞争上。近年来，各种主体、各类人员纷纷涌进商标代理行业。某些代理机构一味追求业务量、签单量的增加，对服务质量不甚重视，从而造成申请人商标权益的损失。另外，为了抢夺市场资源，各种恶意压价、诽谤中伤等手段也被一些代理机构用来进行不正当竞争。

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