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谷歌网络营销点金术之服务是王道

已有 888 次阅读  2012-02-27 10:03   标签王道  营销  谷歌网络 
谷歌网络营销点金术之服务是王道 为了使各企业与谷歌合作进行市场营销时能更加顺畅,我们特制作了一个“谷歌网络营销点金术”系列专题,本文是此系列的第八篇,将主要介绍谷歌的优质服务,解除你的后顾之忧。   和谷歌有广告合作的企业及公司数不胜数,其中既有跨国公司,也有地方小企;既有百年老店,也有新建工厂……他们资质不一,情况各异,因此在谷歌排名 的过程中,遇到的问题也林林种种,五花八门,尤其是一些中小企业,它可能没有那么完善,连市场部、市场人员都没,甚至没有网站,或者能在英文网站优化 上把“吸顶灯”直接翻译成“suck ceiling lamp”……任何一条,都足以把谷歌关键字广告(Google AdWords)或内容网络广告(Google AdSense)吸引来的用户堵回去,实现销售更无从谈起。   想要从根本上解决问题,惟有提供整套的服务才是王道。   这无疑是个很大的挑战。英文网站seo 和谷歌的销售团队一直在不断努力。而针对国内市场,结合当前的经济形势,谷歌中国的相关人员们对客户更是无论大小,均一视同仁,尽心竭力提供随时随地的服务。   当然,这并非朝夕之功。2007年就曾被谷歌中国定为“服务年”。这一年,他们不谈销售,只闷头建立服务模式。首先是英文google优化 按照客户的不同特点和需求对客户进行分级,并规范相应的服务方法;然后将服务团队的工作方式也固化下来,乃至细致到工作时间内每半个小时的间隔该做什么事情都标准化,为的是保证客服人员和客户的沟通,提高工作效率。   如今,谷歌中国的服务体系已发展得越来越成熟。为客户服务起来,从头到尾一点不含糊:先帮客户分析产品特征、定位、针对的广告人群,给出选择关键字的建议。再帮忙建立账户、操作账户,而且随时监控客户广告的效果,至少每个月都会给出分析报告。报告内容包括:客户在这个时间段里选择了多少个关键字,展示多少次,每一个是多少钱,以及总的费用。运营这段时间里,哪些方面还需改善,如何改善,以及改善可能带来的效果。   当然,客户没网站的,谷歌会帮忙搭建;有网站的,谷歌可以为其优化改版……密集的服务完全打破了线上线下的界线,让一切变得简单易行。 ztt
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