自从我们看多了宫廷大戏,我们生活中有多了一个词,那就是“心机婊”因为你如果没有心机就早死了,千万不要做如同华妃一样的人,做事没有脑子。开中式快餐加盟店的你一定也要有心机,因为这样才能让顾客一眼就看到了你,然后成为你的回头客。对,这就是创业的成功法则之一。让顾客在一秒钟看到你,一分钟决定走进来,拥有一个小时的美食体验,你就成功了一半。这要如何才能做到?今天就跟着渠道网小编来看看这4个有心机的餐饮人是如何做的,我们可以去取经看看。
如果这位顾客从此成为回头客,此次点对点的推广你就成功了。如果把上述情况变成大概率事件,那么恭喜你,开了一家红旺的餐厅。问题的关键在于:要如何把路人变成回头客?本文案例中的四个“宫心计”,或许可以给你启发。
开中式快餐加盟店从开业以来,用餐人数每周上涨20%,平均每天处于排队状态的时长将近5小时,回头客达到60%,这是选择辣莊簋街店作为样本的原因之一。更重要的是,能将各种元素巧妙地植入店面的各个细节中,看似混搭却不违和,处处都是传播点,处处都“勾引”顾客,这点很难得。仅仅因为他们为旺锅穿上了一件穿越互动的外衣吗?在渠道网小编看来,这家餐厅藏着的4点心机,才是关键。
【 心机 1 】
“选好一个品牌形象,省掉1亿推广费”
只要从辣莊门前路过,至少会获取两个图像信息,其一是包贝尔,他是这家店的老板之一;其二是一个冷面武将,红披风飞扬。
开中式快餐加盟店的明星老板自带资源和流量,当然应该好好使用。他可以成为品牌的标签之一,却不足以成为一个品牌的标志。那个红披风武将才是辣莊品牌的标志,据说,这个冷面武将原型为三国名将赵云。明星IP是辣莊摆在明面上的简单玩法,品牌标志才是辣莊的第一个心机:选用一个大众熟悉的形象作为标志,至少提高一倍品牌认知度。
|点评|
这种玩法并不新鲜,真功夫的品牌标志酷似李小龙,即食屋的品牌标志是八臂哪吒,72街啫啫排骨饭的标志是孙悟空……品类咨询唐十三认为:“选好一个品牌形象,省掉1亿推广费”。但因为赵云的形象并没有关羽,张飞,曹操等人更具辨识度,只留给大家一个似曾相识的印象而非明确的记忆,因此这个形象也并非特别好。
【 心机 2 】
广告简单直白,要让顾客走进来
近1000平米的门脸面积,3层楼高的高度,即使立在簋街也相当扎眼。将此门面化整为零分割区域,把辣莊旺锅的标签挂出来,“穿越文化老旺锅”“中国十大麻辣旺锅”“一次性用油老旺锅”。门面即是最重要的广告,说要说的直白,直接明了地告诉顾客这是一家什么样的店。辣莊还有一个渐成传统的项目,就是让员工穿着各种时空下的衣服,接近饭点时在店门外跳舞。舞蹈的美感并不讲究,因为太整齐讲究的舞蹈反而造成高消费的预判。跳舞的负责吸睛,不跳舞的负责招呼客人进门。
|点评|
开中式快餐加盟店越高大的店面往往容易给消费者门槛过高的印象,这是就需要门店针对目标受众把身架降下来。在店前跳舞吸客的创意不错,不过也得慎学,品牌定位、门店位置是否合适,都是需要考虑的因素。
【 心机 3 】
店面设计暗藏传播点,让顾客拍拍拍
顾客走进门,经过花鼓主题的等位区,然后进入有互动表演的前厅散客区,或者去二楼稍微幽静的民俗区,或者更精致讲究别有洞天的主题包间。收银台叫钱庄,饮料区叫鲜釀坊,蘸料区有官家卖萌,连员工办公都在太空舱。于是顾客会把手机一直拿在手里,不停地拍拍拍,拍完之后发朋友圈,传播就开始了。辣莊的装修设计专门请著名的设计师量身打造,在辣莊老板鲁小旭看来,他们是以80块钱的价格为顾客提供150块钱环境的享受。给顾客一种超值的感觉,自然提高顾客的满意度。
|点评|
高逼格的装修又为品牌省下了一大笔宣传费用。开中式快餐加盟店是产品、服务、环境、创意等一系列要素的综合设计,各方兼顾是其底线,众多要素必有一个长板,决定这家店的想象空间。
【 心机 4 】
一瓶墨水和可参观厨房,让顾客放心再来
辣莊每一张餐桌上,除了摆放碗筷勺等吃饭用具之外,还有一瓶长方体的墨水瓶。在顾客用餐结束后,服务员会请顾客在剩余汤底里倒入墨水,以保证绝不回收,坚持一次性用油的品质。在开店之初就建立一个700平米的可参观厨房,不仅为了让顾客看到健康放心的后厨,还把它打造成和“明星老板”“穿越互动”一起的三大品牌特之一。
|点评|
开中式快餐加盟店,比如将西贝、巴奴……越来越多的餐厅采用明档厨房。这不仅是基于餐饮行业食品安全的痛点而采取的转守为攻的招式,本身也是宣传项目。
|结语|
这家初入京城的旺锅加盟店,看似在热闹地玩穿越互动这个偏门游戏,其实它的4点心机发力于消费过程的四个节点,可谓招招击中要害。如果说产品和服务是餐饮企业坚守的两个基本点,那么,引导消费者就是必须打通的生命线。各家玩法花样繁多,但掐住节点发力,总会更省力。
开中式快餐加盟店一定要做够了心机才行,会哭的孩子有奶吃,你越锋芒外露,你就会成为别人眼中的亮点,在这个时代了,酒香也拍巷子深,更何况我们是一家刚刚开的餐饮店呢,在成千上万个店铺中,想要胜出真的是很难很难的。
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