平安保险核保：实现客户和保险公司双向选择
已有 30 次阅读 2023-05-06 07:50近几年来，保险行业数字化进程发展迅猛，客户个性化需求更加多元化。为响应金融业号召，保险业逐渐向智能化转型。加大创新力度，不断探索智能精准核保新模式，积极应对保险发展新局面。平安保险核保紧跟数字化潮流，通过智能核保提升客户体验，实现客户和保险公司双向选择。
保险核保的意义是什么？
有人把核保称为保险投保过程中的“拦路虎”，其实，保险核保的主要目的，是将“高风险”客户排除在外。核保的过程其实就是保险产品的售中筛选机制，但它并不是简单的筛选，而进行分层，这才是对保险用户更公平的方法。当用户进行健康告知的情况下，智能核保可以根据客户的情况由系统自动做出判断，情况特殊的还可以转走人工核保的流程。
智能核保提高核保效率，提升客户体验
据了解，平安人寿通过智能核保和人工核保相结合的办法，实现平安人寿核保流程的自动化和智能化，有效提高核保效率，提升客户体验。智能核保的出现解决了亚健康客户不能在线即时承保的难题，降低了客户流失率，提升客户体验，从而促进线上业务销售，最终使得保险公司和客户实现双赢，满足线上客户群体个性化核保服务需求。此外，通过智能核保，还可以有效帮助保险代理人员提升保险业务营销专业性，成为保险代理人员的展业好顾问和营销好帮手。
做过手术如何通过自核，顺利进行承保？
平安人寿核保服务怎么样？如何在做过手术的情况下，通过自核，顺利进行标体承保呢？平安人寿保险代理人员小张分享了一个典型的案例，一起来看下吧！
2022年10月份，小张接待了一个客户，经过小张多番对保险产品介绍和作用的讲解，客户刘女士终于决定要为自己投保公司的明星产品，合计保费2万多元。然而，就在一切准备就绪的时候，刘女士进行健康告知时，刘女士表示自己在3年前做过胆囊切除手术，如果想要顺利投保就需要去医院调取相关病例资料。由于当时处于疫情期间不方便外出，于是小张就决定通过智能核保互动问卷，通过问答的形式来了解疾病的治疗和预后情况，如果客户已经接受手术，并且痊愈，就可以顺利通过平安人寿核保。
按照流程进行操作后，告知疾病史，系统显示自核通过，当时就可以承保。过后，小张还帮助客户进行保单回执签收和AI视频回访，刘女士对平安人寿核保效率称赞不已。
相信在现代技术不断升级之下，平安人寿核保将会不断提高效率，受益更多客户。
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