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平安寿险保全服务之信息变更,手把手教你操作

已有 38 次阅读  2023-05-06 07:36
平安寿险保全服务之信息变更,手把手教你操作

保单失效了怎么办?对于需要持续交费一二十年的长期保险来说,保单失效的情况经常发生。想要保险合同持续有效,就需要客户能熟练操作保险保全服务。比如:修改个人信息、投保人受益人变更、续费和复效、保单质押贷款、保险合同不法......。

保全服务架起客户和公司沟通的桥梁

无论客户自身信息发生什么变化,保全都能及时发挥重要作用,作为和客户接触的一线窗口,架起客户和公司沟通的桥梁。平安寿险保全服务怎么样?应该在哪里操作保全服务?接下来,让我们通过案例近距离了解一下。

生存金“沉睡”,上平安金管家APP一键解决

平安寿险保全服务怎么样?来自天津的黄女士有发言权,因为她上周就经历过,深有体会。退休后的黄女士打算回老家养老,当时没有考虑到保单通讯地址变更的问题,直到黄女士的家人在领取生存金的时候才发现,因为地址变更了,导致生存金“沉睡”,取不出来,必须要进行地址变更才有效,才能避免生存金无人领取的情况出现。一般通讯地址变更的主要流程如下:寿险提出申请变更合同事项,然后根据页面的操作指引提交相关资料。接着等待保险公司审核确认,最后保险公司签发变更凭证,最终完成变更。

应该在哪里操作平安寿险保全服务效率更高?相比起登录平安官方网站登录一账通等自助渠道办理,委托平安服务人员代为办理,去线上平安客服中心办理这些方式进行保全服务这些方式。在平安寿险客服人员的介绍下,黄女士的家人最终选择了登录平安金管家APP进行办理,变更通讯地址。整个过程快捷高效,变更完成后,平安保险将按照变更后的信息进行后续服务,让保单持续有效。



正确使用保全服务,避免不必要的麻烦

伴随着平安寿险保全服务的全面开展,给客户带来了实实在在的便利,客户的满意度也随之提升。值得一提的是,我们需要正确使用平安寿险保全服务,可以避免很多不必要的麻烦。当然,如果在操作过程中遇到任何问题,都可以直接拨打平安保险客服电话,客服人员会给予专业、耐心的解答,让你售后无忧。

平安金管家APP针对平安寿险保全服务存在的各种痛点进行精准打击,采用多重身份验证系统,可以加强客户信息安全防护,保证系统安全性。客户在金管家上操作保全业务的时候安全无忧,足不出户一键操作,即可享受24小时不间断、零距离、零等待的服务。
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