众所周知奶茶加盟行业很火，但也竞争很激烈，如果我们不去维护自己的客户资源，势必会造成资源的流失，这就相当于我们把钱送到竞争对手中，相信这是大家都不愿意看到的。一家好的奶茶店他们的顾客永远是自己的回头客，他们通过自己的努力获得了忠实的消费者，获得了稳定的客源，拥有稳定的客源我们的奶茶店就走上了正轨了。为了确保奶茶店的欣欣向荣，必须要维护好客户，下面小编就告诉大家该如何维护自己的客户资源。

　　要想维护和扩大自己的客户资源，我们就要全面的树立奶茶店形象和质量营销。全面的质量包含了从顾客欲望销售消费满足－反馈等各个循环过程的各部门、各员工优质高效的服务。质量是在以顾客为核心的策略思考下以价值创新为保证的质量。我们应该快捷地提供顾客满意的服务、获取顾客的期望外，和利用信息技术进行数据分析处理进而能够创造需求，进行价值创新。  

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　　人与人之间关系是靠感情维持起来的，所以我们需要对客户进行必要的感情投资，所谓一回生，二回熟，和顾客必要的交流和一些优惠总能和客户建立良好的关系，对于顾客来说，买谁的都是买，和我们的关系好，而且我们的奶茶产品口感还好，肯定会优先选择我们。这就是关系营销。

 

　　不同的客户有不同的口感要求，我们要建立客户档案，收集客户的消费习惯，这样我们就能准确的知道用户需要什么，给客户推荐什么，让他们感受到我们的贴心服务，强化顾客与我们奶茶店的关系。

 

　　顾客关系是决定奶茶企业发展的重要因素，也是奶茶企业需要重点维护的。只有做好顾客关系维护，才能让奶茶店走上稳步经营的道路。