若发现部分正常业务访问被云盾基础防护拦截（比如正常的网站业务访问、正常的远程登录等）的情况。

　　

　　若网络环境为NAT环境，即局域网内相关主机共享公网IP上网。该问题可能是由于局域网内部分主机中毒或被人入侵，而后再次对外攻击客户名下ECS服务器，导致被云盾识别后，对相应的NAT共享公网IP进行拦截导致的。

　　

　　可以通过设置云盾”基础防护”-“防扫描”白名单解决云盾误拦截问题。 相关操作概要说明如下：

　　

　　1. 访问淘宝IP地址库，从页面左下角”当前IP”获取用户本地NAT网络对应的公网IP；

　　

　　2. 打开【管理控制台】→【DDoS防护】→【基础防护】；

　　

　　3. 点击右侧相应ECS或SLB实例对应的【查看详情】后，再切换到【防扫描】分页；

　　

　　4. 点击右上角的【白名单设置】按钮；

　　

　　5. 如下图所示，点击”添加”功能连接，然后输入步骤1中获取的公网IP即可；

　　

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　　5. 再次尝试相关业务操作；

　　

　　如问题还未解决,请联系售后技术支持。

　　

　　深圳市锐速云计算有限公司（简称：锐速）是深圳市高新技术产业协会会员单位。公司位于深圳市龙华新区东环一路天汇大厦B座625。锐速主要为客户提供全球范围内RS抗DDoS防护系统、防CC攻击、系统集群架构综合服务提供商。

　　

　　深圳市锐速云计算有限公司自主研发的锐速防护系统,锐速服务器集群管理系统,已全部投入使用，并为广大客户提供完美解决方案。官网：http://www.ruisuyun.com/