環保署清潔公司推出「衛生紙丟馬桶」政策，沒想到卻害乘客因此被清潔員痛罵。一名趙姓男子投訴，常在台北車站外牆清洗北一門廁所看見，只要有使用者上完廁所，將衛生紙丟入馬桶，被清潔人員抓包都會被痛罵，認為這樣的做法很不妥石材晶化。

據《蘋果日報》報導，趙先生指出，因為自己為台鐵通勤族，常在北一門看見每當有人如廁完，清潔人員就會馬上檢查地毯清洗，一發現旅客將衛生紙丟入馬桶就會開罵，甚至連家長陪同小朋友發生失誤時都不放過。

台北車站站長黃榮華表示，尚未接到類似投訴，但還是會提醒消毒公司清潔人員要修正態度，並強調台北車站雖然沒有衛生下水道，但衛生紙纖維很細，就算旅客使用完直接丟入馬桶，也不太會造成堵塞情況石材晶化，不過旅客使用的是面紙，反而比較容易阻塞水塔清洗，呼籲大家減少使用面紙。