1、自助终端机能够办理哪些公积金业务？

答：租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取；提取预约；个人账户基本信息查询、明细账查询（近一年）、提取记录查询（近一年）。

2、哪些种类的自助终端机能够办理公积金业务？是否包括取款机和存取款机？

答：自助终端机是指提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备（非取款机、存取款机）。其中，招行可办理公积金业务的自助终端机为远程视频柜员机（VTM）。

2、共有多少台可办理公积金业务的自助终端机？在全市各区分布情况如何？

答：经统计，上线后深圳建行、招行和中行有近1600台自助终端机可办理公积金业务。其中，中行近1400台自助终端机分布于全市中行各网点及部分地铁站，建行自助终端机基本涵盖全市建行各网点，招行远程视频柜面机分布于招行部分网点。

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