怎么开家网上花店加盟店?花连锁店的经验技巧分享。每个花束都精心包装,尽量符合花的性格和收花人的情趣,当然,这是要另收取包装费的。如何在网上开花店?之所以这样做,是为了保证每笔交易有一定的利润,而在一般情况下,客人看过鲜花价格后,不太在乎这点包装费。那么,下面就让我们一起来分享一下吧。
花苑的主人称自己是中国第一批上网冲浪者。花连锁店,如何在网上开花店?从冲浪到在网上开店,他说这是个很自然的过程,对互联网了解越多,就越能体会到其中蕴藏的商机。至于选择卖花,一是看中鲜花的高利润、大市场,二是花店易操作,且能在最大限度上发挥网络的便利性,体现服务好、价位低的优势。
如何在网上开花店?先来看看网上开花店的过程:
首先,看准了鲜花市场后,店主开始积极地与美国提供网络服务的公司联系,商议租用磁盘空间的事宜。如何在网上开花店?他认为网上开花店要想与传统的花店竞争,就要发挥方便的优势,而这个优势对于异地或异国的人来说尤其实用。所以,花连锁店,花店将来营业的一个重要部分是境外客人,故而选择在美国租用磁盘空间。
接下来,就是与花商和花卉市场建立联系,铺平进货渠道。如何在网上开花店?这全靠实实在在的跑动,而不是虚拟空间可以解决的。然后,开始了主页制作工作。这份工作是由他本人在1个多月的时间内完成的,一方面自己对这方面很熟悉,另一方面也是为了节省资金。
1999年2月,在情人节和春节前夕,花苑的鲜花悄悄地盛开了。如何在网上开花店?到4月底,花苑正好赶上了两个鲜花旺销时间,一个是情人节,一个是母亲节。虽然送出去的花并不多,只有22件,营业额约1万多元,但实际情况比预期的好,虽然打进送花费用、礼品包装成本等,1万元的营业额中没有多少利润,但这是一种鼓励。网上开花店与传统花店相比,花连锁店,低价是优势,而要充分发挥这个优势,做好服务是关键。
网上开花店在经过头一个月的磨合后,现在的做法是:
每支鲜花的价格与传统花店相比,网上开花店大约低20%~30%,不收送花费用。每个花束都精心包装,尽量符合花的性格和收花人的情趣,当然,这是要另收取包装费的。如何在网上开花店?之所以这样做,是为了保证每笔交易有一定的利润,而在一般情况下,客人看过鲜花价格后,不太在乎这点包装费。
不论客人先付款还是后付款,保证在收到客人订单后24小时内送花到位。如何在网上开花店?与凯菲蛋糕房建立联系,可以在送花的同时送蛋糕。可以应客人要求制作各种随花附送的贺卡。提供跟踪服务,使订花人可以随时动态查看鲜花递送情况及款项到位情况。花连锁店,网上开花店提供亲笔信递送服务,可以将送花或收花人的亲笔信用E-mail发给对方或打印出来,制作成卡片送到对方面前。在各省市16个城市建立了连锁店,异地送花也保证在24小时内完成。
仔细看看就会发现,这些服务措施中,网上开花店只有跟踪服务是利用网络的优势,传统花店无法完成的。而其他服务项目,则不是经营工具或经营方式的问题,而是一种经营思想的体现,这种经营思想就是服务顾客至上。如何在网上开花店?实践证明,这种做法引起了人们的关注,也的确带来了一些客人。
如何在网上开花店?网上开花店跟踪服务 要一个放心
如果说网上开花店拼的是服务,那么首要的一点就是要让顾客放心。如何在网上开花店?这个放心包括很多方面,如放心地把送花这件对他(她)很重要的事情交给你做,花连锁店,放心地把对方的喜好告诉你,放心地把自己账户里的钱转到你的名下,并且对你有能力很好地完成他(她)的心愿也很放心等。在这方面,店主总结了传统花店和其他网上开花店的一些经营经验后,在自己的网上开花店里添加了一套新功能——跟踪服务。在跟踪服务记录簿中,有这样一条:
美国的韦伯先生2月15日订了以下的鲜花:
红玫瑰 12朵
留言:想念你。祝早日康复。全家好。
鲜花送给北京的林小姐
预计1999年2月15日18时前送达
款未到。
2月15日,花已送到,签单已E-mail给你,欢迎您能再次光临!
远在美国的韦伯先生在发出订单后,网上开花店可以随时到网站上查询他要送的花什么时间送到,花苑是否收到了他的钱,林小姐是否真的收到了他送的花、是否有留言。如何在网上开花店?伴随这些信息一条条显示在面前,韦伯先生大可以放心地去做其他事情。
其实,提供跟踪服务并不是花苑的创举,在统的商业活动中,花连锁店,精明的商人们为了笼络顾客的心,网上开花店就已经采用了热线电话提供即时查询的服务。如何在网上开花店?在国外,网上商店业主们利用网络及时、方便的特性,网上开花店将这一形式进一步完善,提供形式多样、功能齐全的查询服务,也就是这里所说的跟踪服务,做到让每一个客人放心,留住每一个客人。
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