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干洗加盟店管理与利润的关系

已有 420 次阅读  2017-06-01 15:29   标签干洗加盟店 

现在的干洗店多之又多,我们在面临管理不当所带来的利润减少应该值得重视干洗加盟店如果没有好的管理方案,就会出现各种问题,那么今天小编就来给大家讲讲干洗店该怎么合理经营管理,创造更多利润。

1. 加强设备维护,降低损耗折旧

干洗店加盟店经营过程中,还必须加强设备设施的维护管理,以降低设备损耗折旧率和维修的频率。具体而言,就是干洗店加盟商要加强对员工的技术培训,包括设备的安装调试、上机操作、设备检修、日常保洁等。要通过加强对员工的教训培训,确保干洗店设备的高效运转,防止不当操作、防止跑冒滴漏,以实现干洗店利润的最大化。

2.提升服务水平,维护客情关系

顾客就是上帝,对于干洗行业来说,这并不是空话套话。干洗店加盟店只有源源不断地迎来顾客的光临,才能产生洗衣业务,进而带来干洗店利润。没有顾客光临,干洗店只能关门歇业。因此,作为服务行业的干洗店,必须提升服务质量,维护好客情关系。贴心服务,让顾客如沐春风;严把洗衣质量,让顾客放心满意;耐心解释顾客对洗衣服务中产生的矛盾与误会,妥善解决投诉纠纷;提供超值服务,让新顾客变成老顾客……采取种种措施,维护好客情关系,争取让每一位新顾客变成老顾客,让每一位老顾客带来新顾客,如此经营管理,你的干洗店加盟店不愁没有利润。

3.把握有效时机,开展营销宣传

干洗店加盟店经营季节性很强,通常每年初秋开始进入经营旺季,到第二年三四月份结束。在干洗行业旺季来临,干洗加盟店需要适时采取有效的营销推广,比如,借助周末或节假日,在附近的小区开展宣传推广活动、发放宣传单,宣传店面的打折促销活动、衣物洗涤常识;办理会员卡,开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等,以此吸引更多小区居民关注和光临。而在每年5月~8月洗衣淡季,可以组织员工登门拜访大客户、集团客户,回访老客户,收集意见建议,以改进服务、完善管理,增强用户黏度。

4.深入市场调研,洞察市场行情

干洗店加盟店加盟商还需要开展深入持久的市场调研,密切跟踪行业发展态势,关注市场动态,准确把握市场行情。尤其是要紧紧盯住竞争对手的一举一动,以及消费心理、消费需求、消费行为的变化,比如,准确预判网上洗衣对实体店可能带来的冲击,以及线下实体店是否需要采取应对策略。要根据不断变化的市场行情,适时调整营销策略、价格策略等,防止疏忽大意而迷失方向,失去客户。

5.完善制度建设,加强团队管理

任何单位企业对人的管理,都只能借助公平合理的制度,只能以一把尺子量高低。洗衣行业也不例外,大到知名的干洗店加盟店品牌企业、小到只有三四个员工的干洗店,都必须完善制度建设、加强团队管理,否则,干洗店运营将会漏洞百出、麻烦不断。干洗店制度建设包括财务制度、考勤制度、岗位职责、绩效考核、服务流程等等。任何一个环节的制度缺失,都会带来管理缺位,而使干洗店经营陷入困境。因此,干洗店投资者必须重视制度建设和团队管理,才能为日常经营扫清障碍。

看来,经营管理一家干洗店加盟店,牵涉到方方面面。如何才能简便快捷地运营好一家干洗店,实现干洗店利润的最大化,其实,加盟知名品牌,嫁接成功模式,不失为明智之举。

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