如今餐饮饮品加盟项目的发展速度很快,使得如今经营奶茶连锁店的投资者日益剧增,消费者光顾奶茶连锁店的频率也自然不会很低了。但是,想让奶茶连锁店的前景更加的美好,想让自己的奶茶连锁店的销售业绩提高得更快。就应该做好奶茶连锁店 的管理工作。对于这方面的问题,我们一起来看看吧。
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1.人员管理:本着‘没有开心的员工,就没有满意的顾客’。制定培训计划,定期进行培训,不断提高员工的专业技能和综合素质;不断完善各规章制度,严格执行;设计合理的激励措施,让员工从精神上和物质上相对得到满足,从而保持良好的工作心态和积极的工作作风。
2.营销管理:广告宣传与公共关系是餐饮促销的重要手段。在顺应市场潮流的情况下,除了pop广告以外,不定期的适时做些促销活动,在保证本店利益的情况下,起到广告宣传的效果。在前厅员工的积极配合下,先从了解客源市场环境入手,给区域内顾客分类,不断掌握各类顾客的用餐心态或需求情况,明确经营市场范围,针对性的不断推出各类优惠促销活动或借力造势,制造买点。建立顾客档案,投放顾客意见卡,随时与顾客保持联系,进行沟通,让顾客与本店之间保持良好的互惠互利的公共关系。
3.成本控制:随时了解货源市场供货情况、价格、质量,原材料要正确保管合理使用,杜绝浪费;合理使用设施、设备,节约能源如水、电、一次性用品等;合理配备工作人员,专人专岗,团结互助,人尽其才。
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