奶茶加盟店的营业员适时地接待顾客当顾客走向你的展区,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节展区并注意去看个奶茶产品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
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经营奶茶加盟店要以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于法国之光葡萄酒工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你展区的注意。这样就可能会使顾客产生对你展区的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
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