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加盟奶茶店怎么开

已有 612 次阅读  2016-09-09 14:54   标签加盟奶茶店  技术培训  消费者  成本  促销 
二、态度
 
  面对客人,一定要热情,即使是过路的,或者是只进来看一下却不消费的客人,也是潜在的消费客户,你的热情很容易会感染他们,不仅会吸引大家来消费,而且也能建立良好的口碑。
 
  三、语速
 
  招待客人时,语速要适中,不能很慢会导致效率降低,更不能太快。语速太快,客人有时无法听清,或者无法理解,那这是消费者的心理就会有一定的不满。
 
  四、语调
 
  奶茶店在促销时,别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者,语调不能太平淡,也不能过于夸张,要给消费者舒心的感受。
   

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  五、用词
 
  的服务用词,不仅礼貌贴人,而且还生动有趣。称呼客人时,一定要用“您”,可以加一些标语,比如“喜欢,您来!”
 
  六、推销
 
  很多店面都会推销产品,要求服务员直接出售超大杯,直接加料等等。其实推销是没有错的,但是要适当。你可以询问客人要中标、大杯,需不需要加料,但是绝不能强制卖给消费者。这样会直接导致消费者的不满,甚至会发生争执。
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