这年头,哪里也没有“朋友圈”热闹:卖韩国面膜的、代购化妆品的、卖大嘴猴T恤和耐克的球鞋的……对于微商有着两个截然不同的观点,一种是魔鬼,说它是非法传销;另一种是天使,说它是电商的颠覆者。一方面,微商们五花八门的炫富,以证明这条道路的正确性,另一方面,关于微商“卖假货”、“杀熟”、“传销骗局”的报道,也吓住了一些后来者。下面我们来看看我国微商行业的现状及发展趋势分析。 微商真的像传说中那么赚钱吗?他们的商品卖给了谁?一批批地倒下,却又一批批地出现,这背后有着什么样的生存法则? 不要认为和你谈护肤的人,都是想赚你的钱。其实脸是你的,斑是你的,皱纹也是你的。”眼熟吗?这一句卖面膜的营销文案,不知道在多少朋友圈里传过,文案写得是不错,但如果在朋友圈天天发,朋友当然受不了。 微商到底是一种什么生存状态?在“三无”面膜被爆光后,在虚假的财富神话被戳破后,微商该怎样转型?付爱宝金欧莱面膜总代理讲师讲述微商现状,招商微信:LMH201312招商电话:13809863380 付爱宝官网:www.fab1688.com
熟人经济
信用体系低、产品信任度缺乏、售后服务不完善、支付方式不安全等问题让靠“杀熟”的微商备受争议
微商并非“微信电商”,也不仅仅指微信小店。按现在比较权威的说法,是指以“个人”为单位,利用web3.0时代所衍生的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。简单地说,微商就是资源整合。
而对于微商的商业模式,多位业内人士认为,微商是“直销模式+信任代理+熟人经济”的模式。好友互推、多手机互动、自己评论点赞,一系列的微商推广技巧风靡各大网站,而在微信朋友圈“暴力刷屏”则成为微商最常见的宣传手段。
业内人士认为,熟人信用取代不了商业信用,且商家往往没有实体店和正规网店,缺乏售后服务保障,持续市场还要靠商品和服务本身的质量和口碑,朋友圈卖货或许会流行一时,但长远来看,随着交易平台的完善,这种交易方式将逐渐弱化。对于用户来说,大部分都是一锤子买卖,因此商家很难做到用户沉淀,低回购率成为诸多微商难以做强的原因。
所谓的“杀熟”有着两层含义。首先,就是会不会因为在朋友圈疯狂打广告被拉黑,但更重要的是朋友来光顾,却因为卖假货或是质量不好,连朋友都要失去了。“其实就和去商店买东西一样,如果东西好、服务好,自然会一直去,还会推荐身边的朋友。这才是最有效的广告。”
中国电子商务研究中心分析师认为,微商的兴起给生活在移动互联网时代的年轻人带来了更多的创业创富机会,尤其是大学生和年轻白领群体,更是从事微商的主力人群。
临近年底,在微信朋友圈里有这样一条状态广为传播:“那些在我朋友圈里摆摊卖货发广告的,到年底了,交点广告费吧。”玩笑之余,也说明在微信朋友圈等社交媒体上推销、售卖商品的微商,正在影响不少人的社交关系。
一方面,微商的发展为一部分年轻人带来了不菲的收入和创业的机会;但另一方面,由于依托于社交关系和熟人经济发展,微商也给消费者带来了诸多困扰:刷屏、假货、受骗。原本简单、纯粹的社交关系也变味了。
代理机制
一片面膜值多少钱?消费者看到的可能是50元,大小代理商看到的可能是5元和45元,这种层层分级获利就是“庞氏骗局”
相比以代购和海淘业务为主的个人卖家,采用代理机制的品牌微商具有明显的层级性。
据了解,这些微商一般以品牌—总代理—一级代理—二级代理(区域代理)—三级代理(个人卖家)结构为主。以一盒某品牌面膜为例,总代理的拿货价如果是50元,一级代理从总代理处进货价为70元,那么,传递到个人卖家时的进货价则为110元。
在朋友圈买减肥产品的曹彤(化名)就是一个最底层的代理。曹彤告诉记者,她的“上家”是一位姓顾的女士,就是在网上找的。“顾姐人不错,一开始就同意让我免费试用了产品,没有不良反应,效果不错,所以我才下定决心的。”
至于顾姐上面还有几级,其实曹彤也不清楚,但顾姐的进货价肯定要低一些。曹彤以一款去妊娠纹的涂抹产品为例,她的进货价是300元,一般是以360元的价格卖给顾客,而顾姐的进货价大概是260元-270元之间。
其实曹彤还可以发展下家,毕竟还有60元的让利空间。曹小姐说,她听说过有代理商偷偷发展下家而不告诉上家的情况。招商微信:LMH201312招商电话:13809863380
假如这种代理无限地向下发展,会是什么情况?
这其中隐藏着一个可怕的现实,一位金融业从业者在接受记者采访时表示,微商这种层层分级获利让他想到了著名的“庞氏骗局”。“庞氏骗局最明显的特点是,给你一个发财的梦,并且在开始的时间让你看到希望,现在的微商也给人这个感觉,主要是一些新手和低级代理,在拿到货后亟需出手,在朋友圈做了不实的宣传,这也是很多人不能接受微商的原因之一,其实微商做到今天,已经过了那个发发朋友圈就能赚钱的时候了。”
“庞氏骗局”实质上是将后一轮投资者的投资作为投资收益支付给前一轮的投资者,依此类推使卷入的人和资金越来越多。每个层级微商拿货的价格不一样,一般而言,具体折扣是根据拿货的多少而定的。很多微商为了追求利润最大化,以囤货的方式获得降低的拿货折扣。
而代理商的囤货行为则为微商企业带来充足的现金流。也就是说,上级代理的收益来自于下级代理的加盟费用和“囤货”缴纳的费用,但毕竟投资者和资金是有限的,当投资者和资金难以为继时,代理无法继续找到下级代理,而货又迟迟卖不出去时,庞氏骗局必然崩溃。
“真正在朋友圈里买你面膜的能有几个?要想获取更多的利润,最有效的方式就是发展下级代理。试想一下,如果你的朋友不仅来买你的面膜,还帮你卖面膜,是不是就不怕卖不出去了?”某品牌面膜代理商坦言。这样的说法也得到了其他微商的证实,“做微商关键是找代理,你发展的代理多了,赚钱自然就多了。”
“在朋友圈卖面膜,肯定也有赚钱的,不然不可能这么多人涌入这个行当。但是,利润基本上都被中间渠道的大小微商消化了,越是上端越有可能赚钱,而下级代理很大可能会成为不得已的消费者。”像这样曾经听从上级代理的建议囤了价值2000多元的面膜,最后却卖不出去的失败经验网上比比皆是,最不堪的营销手段是捏造交易记录、好评,“现在微信对话生成器、支付宝转账截图器这样的软件满天飞,这种造假手段都成公开的秘密了。”
制胜之道
微商与电商不同,电商是做货的生意,以商品为中心;而微商则是做人的关系,是以人为中心。要抓住人,光靠虚拟的联络肯定不行
微商数量的迅速增长和微店免费注册使用,且不需要支付佣金的特点不无关系。以京东集团旗下购物网站拍拍网为例,目前拍拍PC端店铺可与拍拍微店实现流量互通,微信、手Q、微信卡包、网易新闻客户端等入口也可为拍拍微店导流,拍拍APP客户端将成为拍拍微店的引流平台。
此外,拍拍微店更开放拍拍直投告投放工具、“拍便宜”、店铺红包裂变等工具及拍拍公众号以及店铺二维码等方式帮助商家自主引流,支持包括微信支付等多种支付。拍拍网还称,除此前公告的平台使用费、佣金扣点、支付及提现服务费等资费“三免”政策,2015年拍拍准备中心化流量和无线集合广告外推曝光资源,优质卖家商品或店铺将在微信中心化入口、H5营销页等固定无线广告页面获得展示位置。
中国互联网产业市场发展趋势与行业投资研究报告显示,自上线以来,拍拍微店运营店铺已达1万家,单日峰值下单金额达到6000万元,销售占比已经超过了拍拍网全站的30%以上。
客观地来看,微商乱象确实是存在的。很多人都可以感受到,早晨一打开朋友圈,就被各种“面膜”、“减肥秘方”的信息刷屏,让人眼花缭乱。而微商经营背后存在多少暴利、运营手法多么粗鄙直接的段子,也在圈内暗暗流传。那些或真或假的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的故事,产生强大的示范效应,吸引更多的人投入进来。但从根本上说,微商与电商不同,电商是做货的生意,以商品为中心;而微商则是做人的关系,是以人为中心。
众所周知,电商时代都在追求爆品,只要产品足够好,价格足够吸引力,能够制造爆品神话。但以微信为代表的移动互联网时代,是社交的时代,这时候你和粉丝的关系、人与人的关系才是最核心的东西。通过关系获得信任,通过信任卖出商品才是关键所在。
而对于微商今后的发展趋势,不少接受记者采访的微店商家都表示,线上线下两手抓、两手都要硬。如今有些开在社区附近的蔬菜水果店也纷纷做起了微店,这样顾客在网上选择好要买的东西,下班后拿了就能走,节省了不少时间。李女士正经营着这样一家水果店,她告诉记者,“现在的双职工家庭生活节奏快、下班也晚,这样也能给他们带去一些方便。”不过,李女士也承认,这同时考验着店家,“不能给网上订的客人不好的水果,不管来店里买还是通过微店买,都要给客人最好的”。对此,也有微商表示,如果能有线下的实体店,也能增加顾客的信赖感,这不仅针对的是食品,更公开透明、诚信的态度是最要紧的。微商该怎样转型?付爱宝金欧莱面膜总代理讲师讲述微商现状,
一直以来,业界对微商的发展褒贬不一,有看好的,有唱衰的。但总体而言,微商成为移动电商的一个重要分支已经成为共识。经历了朋友圈微商被屏蔽,各种造假售假工具被曝光,各大分销平台崛起等现象后,微商开始逐渐回归理性,越来越多的商家开始达成“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟”的商业伦理和共识。曲线发展的微商2015年会迎来哪些变革?经过一段时间的观察和分析,笔者认为
2016年的微商可能有以下八大趋势:
1、团队规模化
微商最开始立足于个人,起于朋友圈,而又乱于朋友圈。随着加入的人越来越多,产品同质化日益严重,这种个体的微商一批批被淹没,取而代之的是巨额广告的砸入和大规模团队的兴起。俏十岁、韩束、思埠等品牌的一夜崛起打破了个人微商的创业梦,团队化和集团式的作战方式让微商的竞争日趋激烈,从C2C端走向B2C的商家越来越多,他们或“退而结网”,或相互抱团。
在规模化的背后也可能是一种陷阱。零点研究咨询集团董事长袁岳认为,目前绝大多数微商并没有逃出阿里巴巴时代的交易模式,现在的微商玩家大多数是“有微店,无微品”,仍然没有互联网化的产品出现,大部分微商“不会有什么出息”。但在未来,“人人都是微商”,微店会成为大多数个人的基本配置。这无疑是在传递温暖的同时又给微商泼了一瓢冷水。
2、用户社群化
微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。这种社群化是建立在相同的兴趣爱好和情感共鸣之上,它不像罗辑思维那样拥有数百万的用户基础,也不会有那么高的影响力和号召力,它更多的是充当品牌代言人的角色,商家与商家,商家与用户之间的资源置换和口碑传播。这种“小而美“的社群从某种意义来说既可以是流量入口,又可成为一种新的变现方式,如:私信求转发,红包求转发等。
社交电商离不开社群,但社群的固化和中心化让商品在拓展和拉新上变得很狭窄,如何发动社群和利用社群产生裂变式传播成为微商社群化的最大问题。
3、渠道的立体化
随着微商逐渐向专业化方向发展,渠道结构将会呈现立体化。厂商、批发商、零售商、代理商、消费者有机结合起来,构成一个有机的网络系统。通过建立渠道“面”的网络化与系统化,提高渠道网络的效率,最终实现渠道主体子系统及渠道客体主系统的优化。渠道立体化可以将原来朋友圈那种层层代理,层层压货的现状扭转过来,代理商、经销商等不需要囤货和压货,通过社交媒体分销就可在线交易
虽然张小龙多次提到微信的去中心化和去中介化,但是对于传统零售行业来讲中介化和信息不透明化才能赚取差价,微商不可能做到全面的去中介化,只是在管理和流程上做到最简化。
4、技术的规范化
技术规范化即通过技术手段来帮助商家和分销商来规范和调整因渠道繁杂而带来的整个交易流程。目前简单粗暴的朋友圈卖货已不适合微商的发展,微商想要借助技术来规范和满足其发展需求,社会化分销平台就成为微商舞台。比如微盟就通过SDP平台将分销商散乱、渠道管理失控、市场混乱、内部价格战、分销商窜货等问题予以系统化、平台化及流程化。另有口袋购物等也已上线分销平台。
技术的规范可能会规避微商平台的乱象,但是开发成本和营销推广的成本太高,这对于C2C的微商来说是个不小的门槛,他们不得不依附平台或第三方来发展,如果监管失控,当初淘宝的假冒伪劣现象会重蹈覆辙。
5、产品多元化
产品多元化将是微商区别于淘宝电商的一个很大特性,微商更适合做的非标品。这种多元化主要体现在“小而美”的产品会逐渐崛起,带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。根据微信购物的调查报告显示,个性淘货的仅次于精明消费,占到整个消费的五分之一,与此同时,用户对非标产品的购买率不断在增加。
虽然现在很多大咖、意见领袖都在不断重复一个词:产品人格化。但是真正做到人格化的除了少数的几个自媒体之外,恐怕很少有人能做到。多元化的产品一定要有行业领袖或大V去挖掘,引导。对于自己不了解的产品或不认同的产品没有哪个大V愿意用自己的人格去背书。产品多元化的背后其实是用户的分散化,达人、买手将会越来越值钱。
6、营销媒体化
社交电商的本质是信任交易。在笔者看来微商并没有改变传统电商的交易本质,商品还是原来的商品,只是营销手段和展现方式改变了。以前是直接买卖关系,先有需求后购买,交易完成后基本很难做到用户沉淀了,而微商发展的是一种先有认知再购买,她对人对商品的要求会更加严格,而且只要经营的好,基本上是可以做到用户沉淀的。微商对营销和传播的要求非常高,无论是发动社群的力量还是粉丝的力量,前提是产品必须具备足够的亮点吸引人,这些亮点包括:故事、情怀、归属感、信任度、溢价等。微商媒体化是最节约成本的营销方式。
用媒体人的思维去做微商这不愧为一种精明的营销方式,媒体电商或许才是简单的变现模式。微信本身就是一个产生盛产内容的平台,只是能够玩转这种方式的机构或自媒体有多少呢?
7、运作资本化
目前微商已达到1000多万,而这些微商多以个体散户为主,还没有形成规模效应,自称月销过亿的其中百分之八十是卖面膜的。如此混战的局面如果不加以规范和整顿势必会做空、做乱这个市场。越来越多的资本已经注入微商领域,在2015年这种趋势会更加激烈。
风口上的微商有的说是千亿商机,有的说是膨胀的泡沫。不管是什么,新事物总是伴随着马云所说的:“看不见、看不清、看不懂、来不及”。有人愿意去尝试这未免不是好事。
8、政策的柔性化
政策的柔性化主要表现在两个方面:第一,国家层面:在某些方面微商营销已经濒临传销的边缘,甚至有的通过不断发展下线已经算得上是在线传销了,如果任由其发展,最后势必会造成严重恶果;第二,微信官方方面:面对恶意营销,暴力刷屏破坏用户体验的行为,微信方面一定会大力整顿、惩治。在微商政策制定层面,笔者认为国家和微信团队还是会表现出比较柔性的一面,毕竟微商是一种新型的商业体,微信的朋友圈活跃用户很大一部分群体来源于这些微商,而根据中国信息经济学会发布的《微信社会经济影响力研究报告》称,微信带动的就业数量已达到1007万人,所以笔者有理由相信微商会迎来大发展。
另外,微信已着手上线朋友圈广告,这对微信商业化来说是一个里程碑,同时也证明了微信官方非常看好微商,暴力刷屏的日子可能一去不复返,柔性的政策能给微商带来大繁荣吗?或许每一个人都会问,也许会,也许不会。但谁也没有答案。
不过,2015年的微商不再是当你打开朋友圈它就会蹦出一条赤裸裸的广告,也不是买了假商品又不知道找谁维权,而是一个完善的交易和可持续发展的平台。微商该怎样转型?付爱宝金欧莱面膜总代理讲师讲述微商现状,大娃微信号
微信是腾讯战胜阿里的最后一张王牌,而微商是其中最重要的一环,如果微商不从卖货思维转向媒体思维,微信做的事无疑等同于将移动端建立另一个淘宝,用淘宝的思维抵抗淘宝最后必将走向失败。
2016年,微商将全面登场!
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